Як виправити помилку під час отримання даних. Чому не працює Google Play Market (гугл плей маркет) помилка сервера, підключення відсутня і пише необхідно зайти в обліковий запис

При використанні Google Play Market можуть виникати різні помилки, які не дозволяють завантажувати з сервера програми. Про деякі з таких помилок ми розповідали раніше, сьогодні поговоримо про помилку RH-01. Вона виникає при відкритті Google Play Market і повністю звучить так: "Помилка при отриманні даних у сервері:".

А ось як виглядає помилка на екрані смартфона або планшета:

Як впоратися з проблемою, що виникла? Існує кілька рішень, про кожне з яких ми докладно розповімо.

Спосіб 1. Перезавантаження

Тут все просто – банально перезавантажте свій планшет чи смартфон. Практика свідчить, що така проста процедура здатна вирішувати величезну кількість проблем.

Спосіб 2. Очищення даних та кешу сервісів Google

Про це рішення наш сайт уже розповідав раніше. Воно, можна сказати, універсальне і допомагає в багатьох випадках, коли ви маєте проблеми як з Плей Маркетом, так і в цілому зі своїм пристроєм. Суть – видалення даних та кешу сервісів Google (і не тільки).

На робочому столі знайдіть програму «Налаштування» та зайдіть до неї.

У встановлених програмах знайдіть програму «Сервіси Google Play». Тапніть по ньому.

Ви опинилися на сторінці програми. Натисніть "Стерти дані" та "Очистити кеш" (не одночасно, по черзі).

Зробили? Прекрасно. Тепер те саме проробляєте з додатками Google Play Маркет і Google Services Framework.

Відкрийте Google Play Market і перегляньте помилку. Якщо зникла, вітаємо, якщо ні, спробуйте інші рішення.

Спосіб 3. Встановіть правильний час та дату

Наступне рішення часто підходить і для інших помилок, які виникають у Google Play Market, необхідно встановити точну дату та час.

Заходимо в налаштування, знаходимо розділ «Дата та час».

Бачимо, що дата та час синхронізовано з мережею.

Якщо вказано помилковий час або дату, вимкніть синхронізацію та виставте дані вручну. Зверніть увагу на часовий пояс, він може бути помилково виставленим.

Якщо ви спочатку відключили синхронізацію часу і виставили його руками, увімкніть синхронізацію з сервером при підключеному інтернеті. Потім спробуйте зайти до Google Play Market.

Спосіб 4. Видалення та додавання облікового запису Google

Ще один варіант вирішення питання. Вам потрібно видалити свій обліковий запис із системи та додати його знову. Деякі користувачі рекомендують не видаляти обліковий запис, а просто вимкнути та включити синхронізацію, проте це не завжди допомагає.

У налаштуваннях знайдіть розділ «Акаунти».

Виберіть свій обліковий запис Google.

У меню виберіть "Видалити".

Пам'ятайте, що при видаленні облікового запису можуть бути втрачені дані, які не були синхронізовані. Будьте уважні, оскільки ви можете втратити важливу інформацію!

Після видалення облікового запису при відкритті Google Play Market вам буде запропоновано ввести дані від свого облікового запису - логін і пароль. Ви маєте їх знати. Про це ми вже.

Спосіб 5. Проблема у додатку Freedom

Якщо у вас встановлено програму Freedom, швидше за все, проблема саме в ньому. Його потрібно правильно видалити. Для цього:

• У Freedom викличте меню і натисніть Stop (без цієї процедури видаляти Freedom не можна!).

• Видаліть програму через налаштування, а краще — за допомогою програми для очищення даних.

• Перезавантажте пристрій.

Сенс у тому, що Freedom змінює дані в , в результаті чого з Google Play Market не можна з'єднатися. Якщо ви раніше видалили Freedom неправильно, встановіть його знову і видаліть правильно.

Багато власників мобільних девайсів на основі операційних систем Android, напевно, знають, що вбудований аплет Play Market досить часто викликає збої з появою помилок. Одна з таких – помилка Play Market RH-01. Про те, як її виправити кількома найпростішими способами, далі й йтиметься. Усувається вона просто діями, виконуваними безпосередньо на пристрої.

Помилка Play Market RH-01 на телефоні або планшеті: природа збою

Власне, сам опис збою повідомляє користувачеві, що виникла проблема отримання даних із сервера програми.

Однак звинувачувати саме цей аплет не можна. У більшості випадків помилка підключення до Play Market RH-01 має дещо іншу природу, пов'язану з некоректним налаштуванням служб і сервісів Google, захаращенням пристрою «сміттям», внесенням змін у прошивки, зупинкою або видаленням пов'язаних із додатком сервісів (наприклад, GS Framework) та т. д. Виходячи з цих причин, більшості користувачів можна запропонувати кілька основних методик, які в більшості випадків усувають проблему.

Як виправити помилку Play Market RH-01 найпростішим способом?

Цілком можливо, що в системі стався короткочасний збій на програмному рівні через внутрішні конфлікти в самій операційній системі. Хоча помилка Play Market RH-01 на телефоні на це прямо не вказує, таке може бути.

Очищення кешу

Але припустимо, що після перезавантаження при спробі доступу до зазначеного сервісу знову вискакує помилка Play Market RH-01. Що робити у такій ситуації?

Цілком можливо, що користувач давно не чистив тимчасові файли та кеш, які накопичуються на внутрішньому накопичувачі пристрою з неймовірною швидкістю. У такому випадку слід використовувати налаштування, перейти до розділу додатків, знайти сервіси «Гугл Плей», увійти до параметрів, а потім по черзі тапнути за кнопками стирання даних та очищення кешу. Після цього аналогічні дії необхідно зробити з аплетами Framework та Play Market. Для вірності девайс можна перезавантажити, хоча обов'язковою умовою це не є.

Параметри часу та дати

Тепер давайте подивимося, як виправити помилку Play Market RH-01, якщо після вищезгаданих дій вона з'явиться знову. Як не дивно, але однією з причин її появи може бути некоректна установка параметрів дати і часу, коли на девайсі і віддаленому сервері вони не збігаються (не синхронізуються).

Щоб вирішити цю проблему, необхідно перевірити відповідні налаштування. Зазвичай у опціях встановлена ​​синхронізація по мережі. Якщо ви бачите, що опції не відповідають дійсності, встановіть дату та час вручну і особливу увагу зверніть на часовий пояс, що використовується, оскільки його неправильний вибір навіть при коректній установці та часі зможе спровокувати повторне появи збою.

Дії з реєстраційними даними користувача

Іноді (і це відзначається багатьма фахівцями та користувачами) помилка Play Market RH-01 може виникати через те, що обліковий запис, зареєстрований для сервісів Google, не розпізнається системою. Чому так відбувається, достеменно невідомо, але факт, як то кажуть, залишається фактом.

Єдиним правильним рішенням у цій ситуації стане видалення існуючого облікового запису у відповідному розділі, після чого обов'язково буде потрібно перезавантаження, в процесі якого буде запропоновано повторно ввести існуючі дані або створити нову реєстрацію. За ідеєю, якщо основна програма не пошкоджена, це спрацює.

Що робити, якщо у вас встановлений аплет Freedom?

Ще однією з причин появи помилки Play Market RH-01 часто називають ситуації, пов'язані з аплет Freedom (природно, якщо воно встановлено на пристрої).

Спочатку необхідно відкрити меню програми і вибрати команду зупинки (Stop). Після цього потрібно видалити аплет, використовуючи стандартний розділ програм Android. Але, як показує практика, краще скористатися будь-якою програмою-оптимізатором або чистильником (клінером), в яких є функція видалення придатних для користувача або системних додатків.

Примітка: якщо не використовувати зупинку програми, буде некоректне її видалення, після чого потрібно буде інсталювати її заново та видалити правильно.

Кардинальний метод

Нарешті, вищезгадані дії ефекту можуть не дати, а помилка Play Market RH-01 з'явиться знову. У такій ситуації можна скористатися таким методом.

Для початку отримайте root-права, встановивши, наприклад, програму Kingo Root на комп'ютер та мобільний пристрій. При підключенні до ПК запустіть аплети, після чого на комп'ютері буде виконано завантаження та встановлення необхідного драйвера, який і зробить "рутування" девайса.

Після цього на телефоні використовуйте видалення системних програм і позбавтеся Play Market. Потім скачайте інсталяційний APK-файл з довіреного сайту, про всяк випадок перевірте його на віруси на ПК, скопіюйте на мобільний пристрій і встановіть аплет заново.

Останнє рішення

Якщо взагалі нічого не допоможе (а таке теж може бути), доведеться скористатися відновленням заводської прошивки. Використовувати скидання до заводського стану безпосередньо на телефоні або планшеті не рекомендується, оскільки потрібно ефекту це може не дати, і навіть після цього помилка вилізе знову.

Найкраще скористатися спеціалізованими утилітами, розрахованими на конкретні серії мобільних пристроїв. Так, наприклад, для смартфонів лінійки Sony Xperia найкраще підходить програма Xperia Companion, що встановлюється на стаціонарний комп'ютер або ноутбук, на яких і буде проводитись відновлення. Такий спосіб точно дає стовідсоткову гарантію, що описуваний сервіс запрацює знову і без збоїв.

Примітка: перед запуском відновлення скопіюйте необхідні дані на знімну карту або на ПК, оскільки в процесі встановлення заводської прошивки всі вони будуть знищені.

Яке рішення віддати перевагу?

Закономірне питання. Загалом варто порадити не застосовувати кардинальні засоби одразу. Краще намагатися усунути помилку, використовуючи рішення якраз у тому порядку, в якому вони були наведені у наведеному вище матеріалі. Видалення основного аплету та відновлення заводської прошивки - останні рішення, якщо, дійсно, нічого не допомагає (на жаль, таке зустрічається досить часто). Але зазвичай очищення пристрою та встановлення правильної дати часу результат дають. З обліковими записами складніше, оскільки при їх видаленні важливі персональні дані можуть бути втрачені.

Помилки при отриманні даних із сервера Google Play трапляються досить часто, особливо помилка RH-01. Що це за помилка та як з нею попрощатися, читайте у цій статті.

Що означає помилка RH-01?

Помилка RH-01 найчастіше виникає, коли до функціоналу гаджета вносяться різні зміни. Це стосується неправильного налаштування Google Play, неякісної кастомної прошивки, встановлення неправильної дати та часу або з системи вашого девайсу видалено або заморожено програму Google Services Framework. Якщо ви самі його заморозили, то розморозити проблеми не складе. Але як повернути Google Services на місце?

Як виправити помилку RH-01 без Root та Recovery?

1. Насамперед перезавантажте свій девайс, якщо помилка не зникла, то це не поодиноке божевілля вашого пристрою

2. Перевірте правильність дати та часу і виправте на потрібну, у разі розбіжності

3. Очистіть кеш та дані в установках. Із цим вам допоможе статтяЯк видалити кеш на андроїд?.

4. Якщо не допомогло, видаліть свій обліковий запис Google з пристрою, перезавантажте, зайдіть у Google Play (GP) і увійдіть до свого облікового запису. Якщо виникли проблеми, прочитайте статтю.

Встановлення Google Services за допомогою Root прав

Якщо ви самі вирішили видалити сервіси, але зробили бекап, то все просто, поверніть додаток на місце. Якщо все сталося «само собою», то тут вам допоможе провідник і Root права, оскільки ці дії виконуються в корені пам'яті пристрою. Як отримати Рут права ви дізнаєтеся в цьому.

Якщо у вас є рут права, то можна спробувати перейти до розділу /System/App та перевірити дозволи у Phonesky.apkі GoogleServicesFramework.apk, повинно бути " rw-r-r”, виправте у разі потреби. Якщо цих файлів немає, то доведеться встановлювати GP вручну.

Перед скачуванням сервісів GP потрібно знати одну важливу особливість - ця програма встановлюється під густину екрану ( DPI). Якщо встановити неправильно, то працюватиме він погано, або взагалі не буде.

Встановлення Google Play:

• Завантажуєте програму Сервіси Google Play
• Шукайте один з цих.APK файлів: com.google.android.gms/Google Playабо Services/GmsCore. Назва залежить від моделі пристрою та встановленої мікропрограми. Шукати потрібно в system/appабо data/appіноді зустрічаються в обох місцях.
• Завантажену версію GP сервісів укладаєте спочатку в system/app. Виставте права « rw-r-r». Перезавантажте пристрій.
• Якщо попередній пункт не спрацював, то зробіть те саме в папці data/app.

Виправляємо помилку при отриманні даних із сервера RH-01 за допомогою кастомного рекавері

На деяких пристроях можна встановити ,

Незважаючи на те, що багато користувачів мобільних пристроїв у всьому світі воліють мати на своїх мобільних гаджетах ОС "Андроїд", справедливо вважаючи, що дана система краща і надійніша за своїх конкурентів, нещодавно розробники піднесли неприємний сюрприз. Після оновлення прошивки телефону нові флагмани почали повідомляти про те, що виникла помилка при отриманні даних із сервера Play Market. Тому всі користувачі кинулися шукати вирішення цієї проблеми.

Блокування

Перше, що вам необхідно перевірити, якщо у вас виникла помилка при отриманні даних із сервера, - можливе блокування цього сервісу вбудованими засобами. Завантажте будь-який файловий менеджер для вашого пристрою через комп'ютер.

Після запуску перейдіть до папки system/etc. Нас цікавить Відкриваємо його будь-яким текстовим редактором. Спочатку в даному файлі має бути лише один рядок зі значенням localhost. Решту можна сміливо видаляти.

Очищення вручну

Оскільки ми почали зі способу, що вимагає завантаження на пристрій файлового менеджера, відразу варто згадати про найбільш небезпечний метод вирішення проблеми в сервісі "Плей Маркет". Помилка при отриманні даних із сервера може виникати через збиті або ламані налаштування облікового запису і саму програму. Тому одним із шляхів подолання цієї проблеми є очищення вмісту папки com.android.vending за допомогою файлового менеджера. Ця методика рекомендована виключно для сучасних користувачів.

Очищення даних

Якщо ви вважаєте, що проблема виникла під час вашого користування Google Play, то, можливо, вам допоможе повне скидання даних програми. Для цього заходимо в налаштування телефону та вибираємо "Програми" (програми). Помилка при отриманні даних із сервера виникає під час роботи трьох утиліт - Google Play, Google Services Framework, сервісів Google Play. Для всіх цих додатків потрібно повторити ту саму процедуру. Вибираємо їх у списку та по черзі натискаємо команди "Зупинити", "Видалити оновлення", "Очистити кеш" та "Стерти дані".

Після цього йдемо і відключаємо всю синхронізацію на телефоні. Перезавантажуємо пристрій. Тепер можна перевіряти працездатність Play Market.

Відразу варто відзначити, що цей метод не дуже гарний і був, мабуть, складений не зовсім компетентними людьми. Аналізуючи перелічені вище дії, можна припустити, що помилка криється в налаштуваннях облікового запису, але ми просто захищаємо його від програми, не усуваючи джерело самої проблеми.

Переустановка

Один з найпростіших і найбезпечніших способів позбутися повідомлення "Помилка при отриманні даних із сервера Play Market" - це повністю перевстановити Google Play Market. Видаліть його повністю з вашого пристрою, а потім завантажте та перевстановіть його за допомогою персонального комп'ютера.

Якщо згадати попередній параграф, то можна з упевненістю сказати, що цей спосіб спрацює далеко не завжди. Але оскільки він відносно безпечний, його варто випробувати насамперед.

Крім переустановки програми також варто згадати, що помилка при отриманні даних із сервера починає з'являтися на пристроях після оновлення системи. Ви можете відкотити ОС на момент до оновлення, або перепрошити пристрій на більш стару версію. Принаймні робити це треба акуратно, оскільки самостійне втручання в систему гаджета може спричинити відмову в технічному обслуговуванні з боку продавця.

Обліковий запис

Цей спосіб є іншою стороною медалі у вирішенні проблеми. Передбачається, що помилка закралася дані самого користувача за рахунок синхронізації. Якщо ваш пристрій після всіх попередніх дій пише: "Помилка при отриманні даних із сервера", виберіть один з наступних прийомів.

1. Скидання пристрою. Зайдіть в налаштування телефону та натисніть "Відновлення та скидання". Усі дані, що стосуються облікового запису та програм, будуть видалені. Після цього можна знову приєднати існуючий обліковий запис до пристрою. Після завантаження програм всі дані повернуться на місце.
2. Якщо попередній спосіб не допоміг, спробуйте видалити існуючий обліковий запис Google і замість нього додати новий.
3. Або просто приєднайте другий обліковий запис без видалення старого.

Швидше за все, саме один із цих способів вам допоможе.

Сервіс

Оскільки помилка при отриманні даних із сервера з'являється після офіційного оновлення операційної системи пристрою, ви маєте повне право звернутися до сервісного центру з такою проблемою, і вони будуть зобов'язані провести безкоштовне техобслуговування. Отже, сто разів спочатку подумайте, чи варто самостійно намагатися виправити помилку, адже після ваших маніпуляцій вам запросто можуть відмовити у допомозі. Особливо якщо ви своїми руками перетворите свій гаджет на звичайну "цеглу". У такому разі готуйте гроші на новий мобільний телефон.

Помилка при отриманні даних із сервера rh-01 виникає досить часто і буквально «тероризує» пристрої на операційній системі «Android».

Відразу обмовимося, що поява помилки rh-01 зовсім не означає, що проблема пов'язана безпосередньо з серверами (як може здатися на перший погляд): у більшості випадків «камінь спотикання» криється в андроїд-пристрої.

Що означає помилка при отриманні даних із сервера rh-01?

Якщо play market видає помилку rh-01, то в першу чергу варто перевірити, чи не встановлено на вашому телефоні/смартфоні/планшеті досить відомий в ігрових колах додаток - Freedom. Цей софт призначений для емуляції купівлі ігрової валюти, але, по суті, тільки перетворює девайс на «скарбничку помилок».

На жаль, просто видалити цю програму, щоб виправити помилку rh-01 - недостатньо. Проблеми з подібними додатками може вирішити тільки повна деінсталяція «шкідливого» софту:

• - запустіть програму, викличте контекстне меню та натисніть «Стоп»;
• - закрийте програму, використовуючи «Диспетчер пристроїв» або «Менеджер завдань»;
• - далі необхідно встановити так звані "утилізатори": наприклад, "Clean Master", "" або "History Eraser";
• - запустіть програму, у розділі «Менеджер додатків» знайдіть «Freedom», виділіть її та натисніть «Видалити»;
• - з'явиться повідомлення, що програма видалена, і залишкових файлів не виявлено.

Після деінсталяції перезавантажте смартфон і перевірте працездатність Google Play: помилка при отриманні даних з сервера rh-01 повинна зникнути.

Це щодо злощасної програми «Freedom», але, часто, подібна помилка виникає і на «чистих» пристроях: як правило, це стосується користувачів з кастомними прошивками на смартфоні.

Помилка при отриманні даних із сервера rh-01 play market: як виправити?

Щоб виправити помилку отримання даних із сервера rh-01, також слід «спробувати» такі методи:

1. 1. Повторне додавання облікового запису Google:

• - зайдіть у смартфоні/планшеті до «Налаштування» – «Акаунт/Облікові записи» – «Google»;
• - видаліть існуючу "облік", перезавантажте пристрій і введіть дані заново.

1. 2. Коректне налаштування часу/дати

Можливо, причина помилки полягає в неправильному налаштуванні часу або дати:

• - у «Налаштуваннях» вимкніть автоматичне встановлення дати та часу;
• - у розділі "Дата/час" пропишіть актуальні дані та збережіть налаштування.

1. 3. Очищення кешу та тимчасових файлів Google Play.

"Забиратися" в смартфоні слід постійно, не чекаючи появи різних системних помилок (у тому числі і rh-01 play market).

Отже, очищення кешу в Google Play здійснюється безпосередньо через сам додаток:

• - відкрийте бічне меню програми, провівши пальцем по екрану ліворуч – праворуч;
• - далі виберіть розділ «Налаштування» та знайдіть пункт «Очистити історію пошуку».

"Почистити" кеш варто не тільки в "Google Play", але і "комплексно" - на всьому пристрої. Для цього:

• - відкрийте «Налаштування» і знайдіть розділ «SD-картка» (залежно від гаджета розділ може називатися «Внутрішня пам'ять і карта SD»);
• - тут відкриється список, що наочно демонструє, чим «забита» пам'ять вашого смартфона;
• - знайдіть пункт "Дані про кеш" або "Тимчасові файли", виберіть функцію "Очистити дані в кеші" і натисніть "ОК".

1. 4. Якщо ви маєте root-правами, то в розділі "/System/App" перевірте коректність дозволу у файлів "GoogleServicesFramework.apk" та "Phonesky.apk": дозвіл має бути "rw-r-r".
2. 5. Також можливою причиною помилки rh-01 «плей маркету» може бути видалення або зупинення роботи програми Google Services Framework. У такому випадку необхідно «повернути» програму до роботи або (за її відсутності на пристрої) встановити набір програм «Google». Для цього слід використовувати так званий "рекавер": наприклад, "CWM" (Clockworkmod recovery). Встановлення та прошивка пристрою цією програмою буде відрізнятися в залежності від моделі пристрою. Практично для кожного сучасного гаджета підійде прошивка через fastboot.

Однак недосвідченим користувачам краще в принципі пропустити цей спосіб, щоб уникнути несподіваного перетворення смартфона на велику непрацюючу «цеглу». Як альтернатива спробуйте скинути конфігурацію пристрою до заводських налаштувань або звернутися до сервісного центру.