Что такое ошибка подключения к серверу. Прокси-сервер не отвечает. Причины и методы устранения неполадок

Прокси-сервер – служба, которая размещена на локальном ПК либо удаленном хосте. Этот инструмент выполняет следующие функции: фильтрует трафик и обеспечивает его безопасность, гарантирует анонимность при посещении сайтов, увеличивает скорость передачи информации и многое другое. Иногда система, подключающаяся к сети через прокси, . В этой статье мы разберем, почему в таких ситуациях выходит сообщение “Проверьте настройки прокси-сервера и брандмауэра” и что пользователю необходимо предпринять для устранения ошибки.

Сообщение о необходимости проверки настроек

Поиск решения проблемы “Проверьте настройки прокси-сервера и брандмауэра” зависит от того, выходит юзер в сеть через proxy или нет. По функциональным особенностям промежуточные серверы можно разделить на две разновидности: веб-серверы и приложения, установленные на ПК. Если подключение производится через приложение (Kerio или Squid), то нужно проверить, не сбились ли настройки. В случае выхода в сеть при помощи удаленных прокси-ресурсов есть два варианта решения проблемы:

• просмотреть перечень доступных серверов-посредников;
• убедиться, что порт прокси в данный момент не занят другой задачей, в результате чего служба временно блокируется.

Для удостоверения в нормальной работе ПК выйдите в сеть через proxy с другого компьютера. Если так же появляется сообщение “Проверьте настройки прокси-сервера и брандмауэра”, то предпринимайте следующие шаги.

Похожие ошибки:

Шаг 1. Отключение прокси-сервера

Первым делом можно попробовать отключить прокси-сервер, хотя это будет достаточно болезненно для пользователя. Болезненным метод назван потому, что выход в сеть сохранится и сайты будут загружаться, но не ко всем ресурсам удастся получить доступ, а только к тем, которые не работают через промежуточный сервер. Остальные останутся заблокированными. Отключить прокси можно в настройках браузера, который вы используете для выхода в интернет. Конечно, в каждом обозревателе меню настроек выглядит по-разному, но в общих чертах процесс можно описать так:

Данные proxy

Шаг 2. Настройка посредника

Более действенным является метод настройки прокси-сервера. Рассмотрим данный процесс. В сети выкладываются списки бесплатных серверов-посредников, доступных для конкретной страны. Что вам нужно сделать?

Ввод IP-адресов и номеров портов

• выполнить перезагрузку обозревателя (в нашем случае это Yandex).

Теперь можно проверить свой IP-адрес одним из сервисов. Он определит, что вы выходите в сеть не со своего компьютера, а с измененного в настройках IP. Но в данном случае не будет данных об используемой ОС и хосте, и информация о вашем местонахождении окажется недостоверной.

Что делать, если прокси-сервер не используется для соединения с сетью

Если прокси не используется для подключения к интернету, а сообщение “Проверьте настройки прокси-сервера и брандмауэра” все же появляется, то попробуйте предпринять следующее:

• убедитесь, что интернет работает нормально (при необходимости перезагрузите модем/ роутер или даже на некоторое время отключите их от питания);
• выполните обычную перезагрузку компьютера – возможно, система просто “устала” и ей необходим кратковременный отдых;
• откройте сайт с другого компьютера – возможно, наблюдаются ошибки в работе ресурса или вашего провайдера;
• перейдите на веб-страницу из другого обозревателя – может быть, браузер функционирует некорректно и необходимо его перенастроить либо переустановить;
• проверьте, не заблокирован ли сайт антивирусом, определившим угрозу безопасности (обычно программа выдает сообщение об этом).

Если данные действия не помогают, пробуем следующее. Может быть, что разработчики сайта поменяли IP, а ПК пытается связаться с ресурсом по старому адресу. В этом случае откройте командную строку и введите команду ipconfig /flushdns (так как проблема может быть именно с DNS-настройками).

Ввод ipconfig /flushdns в командную строку

При использовании встраиваемого софта, защищающего ПК от различных угроз, – firewall, брандмауэров, межсетевых экранов – просмотрите настройки, так как подобные программы могут блокировать доступ к сайтам, находящимся в черном списке.

Вот что может предпринять обычный пользователь, если сталкивается с системным сообщением “Проверьте настройки прокси-сервера и брандмауэра”.

Вконтакте

Открывая сайты в браузере, пользователь, особенно после переустановки или обновления Windows, может столкнуться с ошибкой «Не удается подключиться к прокси-серверу», которая выдается на всех без исключения страницах в сети. Подобная проблема может настигнуть при использовании любого браузера: Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Яндекс Браузер и так далее. Дело в том, что она связана с неверными настройками самого Windows или другими проблемами, то есть не имеет значения через какой из браузеров идет подключение к интернет-ресурсам. В рамках данной статьи мы рассмотрим, что делать, если возникает ошибка «Не удается подключить к прокси-серверу».

Почему не удается подключиться к прокси-серверу

Чаще всего рассматриваемая ошибка возникает по причине изменения в настройках операционной системы Windows параметров подключения с автоматического режима на вариант с использованием прокси-сервера. Данная настройка может быть выставлена по умолчанию в некоторых сборках Windows (неофициальных), а также она может включаться после обновления операционной системы по тем или иным причинам. Возможен также вариант, когда настройки на компьютере изменяет вирус, но он встречается довольно редко.

Что делать, если не удается подключиться к прокси-серверу

Если не получается подключить к прокси-серверу, устранить проблему можно через настройки Windows. Делается это следующим образом:

После этого необходимо перезагрузить компьютер, и ошибка подключения к прокси-серверу более не должна вас беспокоить.

Стоит отметить, что перейти в настройки параметров локальной сети можно не только через «Панель управления», но и из браузера. На примере Google Chrome это выглядит следующим образом:

Обратите внимание: Если вы пользуетесь расширением в Google Chrome, которое настраивает прокси-сервера автоматически, например, FriGate, то перейти в изменение настроек из браузера не получится.

Похожими способами изменить настройки параметров подключения можно в любом браузере.

Что делать, если не удается подключиться к прокси-серверу из-за вируса

Выше описан стандартный способ решения проблемы, когда не удается подключиться к прокси-серверу из-за неправильных настроек системы. Но имеет место быть ситуация, когда вирусные приложения нарочно изменяют параметры подключения, при этом некоторые из них это делают после перезагрузки компьютера, а другие непосредственно во время работы PC.

Если проблемы с подключением не удается решить описанным выше способом, необходимо проверить компьютер на вирусы. Для проверки можно воспользоваться бесплатными антивирусами, например: Zemana AntiMalware, HitmanPro, Microsoft Malicious Software Removal Tool, Spybot Search & Destroy, Avast и другими. Перед проверкой компьютера антивирусами рекомендуется проверить список установленных в последнее время приложений и удалить все неизвестные. Также обязательно следует проверить список расширений в браузере, который используется наиболее часто.

Чтобы избежать заражения компьютера вирусами, рекомендуется устанавливать приложения только с официальных сайтов разработчиков или с других проверенных источников. Обязательно в процессе установки нужно обращать внимание на условия пользовательского соглашения, в которое могут быть включены пункты, связанные с установкой «партнерских приложений», что повышает риск заражения компьютера вирусами.

На сегодняшний день существует множество пользователей, которые работают с современными компьютерными системами на базе операционной системы Windows. Наверняка, большинство из них знакомо с понятием прокси-сервера. Для тех, кто не знает, что это такое, представлена сегодняшняя статья.

В ней содержится информация об общем понятии прокси-сервера, а также затронут вопрос: что делать, если прокси-сервер не отвечает?

Что такое прокси-сервер?

Говоря простым языком, прокси-сервер является специализированной службой, которая дает возможность осуществлять подключение доступа в интернет или локальную сеть при использовании непрямых (косвенных) запросов. Таким образом, сервер прокси выступает в качестве так называемого посредника между пользователем и запрашиваемым ресурсом. Причем, совершенно необязательно, чтобы он находился в интернете. Достаточно часто пользователи сталкиваются с проблемами, которые связаны с тем, что прокси-сервер не отвечает. В статье будут рассмотрены наиболее часто встречающиеся ситуации и методика их устранения.

Причины появления неполадок Обычно прокси-сервер не отвечает в случае использования некорректных настроек. Иногда кажется, что адреса введены правильно, но в определенный момент подключение не работает. С чем это связано? Зачастую причиной таких неполадок выступает неправильное или принудительное завершение работы операционной системы Windows.

Допустим, при неожиданном отключении электричества, если отсутствует блок бесперебойного питания. Кроме того, прокси-сервер может не отвечать по причине отключения некоторых системных служб или приложений при зависании операционной системы. При этом настройки прокси способны просто «слетать».

Однако существуют определенные способы борьбы с такими проблемами, причем они достаточно успешны. Некоторые случаи того, что прокси-сервер не отвечает, могут быть связаны с его собственной работоспособностью. К примеру, имеет место следующие моменты:

Временное техническое обслуживание;
обновление программных компонентов и прочее.

Бывает, что провайдерская служба не оказывает услуг по подключению с применением прокси. В данном случае настраивать его параметры совершенно не имеет смысла.

Что делать, если прокси-сервер не отвечает?

Сначала необходимо ознакомиться с основными настройками прокси. Они вызываются в дополнительных параметрах свойств интернет-браузера, который установлен по умолчанию. Стандартный Internet Explorer или Edge (Windows 10) предусматривают настройку этих параметров через обыкновенную Панель управления.

Можно рассмотреть случай, что провайдер использует прокси. Если он не отвечает, это означает, что операционная система Windows 7 или любая другая модификация просто не узнает его фактический адрес, когда совершается попытка установить промежуточное соединение. Что предпринять в подобной ситуации? Достаточно просто ввести корректные значения адресов, которые предоставляются провайдером во время подключения терминала к локальной сети или интернету. Что касается локальных сетей, о них стоит поговорить отдельно. Различные неполадки, в том числе связанные с тем, что прокси-сервер не отвечает, операционная система Windows 8 способна истолковывать по-своему. Это относится почти ко всем последним версиям Windows, начиная с XP.

Необходимо обратить внимание на то, учтен ли параметр использования прокси для локальных адресов. В случае если около данного пункта установлена отметка, ее необходимо убрать. Зачастую проблема появляется именно из-за этого, так как система обращается не к адресу самого прокси-сервера, а к идентификатору другого устройства, которое подключено к локальной сети. Правда, такие адреса, как правило, не имеют ничего общего, однако операционная система Windows всех версий не гарантирует отсутствие сбоев.

Применение анонимных прокси-серверов

Что касается анонимных ресурсов в интернете, которые представляют собой прокси-серверы, дающие возможность изменить или скрыть настоящий внешний IP-адрес пользовательского компьютера во время серфинга в сети, с ними все немного по-другому. Как правило, в данном случае ошибки подключения происходят именно из-за проблем, возникающих в самих ресурсах. Обычно это проявляется в том, что браузер отображает сообщение о том, что время ожидания завершено.

Такое уведомление означает то, что запрашиваемый ресурс, который был предусмотрен для работы либо в виде прокси-сервера, либо в качестве шлюза, своевременно не получил ответ от сервера. Он должен находиться в иерархии подключений выше. В данном случае существует возможность воспользоваться простейшим способом. Необходимо просто обновить страницу или перезагрузить систему.

Правда, некоторые ситуации требуют отключение антивируса или брэндмауэра. Также может понадобиться внесение самого ресурса в перечень исключений. Как известно, антивирус и файрволл, могут блокировать определенные сайты, которые вызывают, по их мнению, подозрения.

Таким образом, были рассмотрены самые частые ситуации, а также простейшие способы их исправления. В данном случае принято решение не вдаваться в техническую сторону вопроса. Необходимо отметить, что во многих ситуациях причиной отсутствия связи с прокси-серверами не являются критические нарушения в работе операционной системы. Можно сказать, что это индивидуальный случай. И дело состоит даже не в пользовательских настройках, а в работоспособности самих сайтов подобного типа.

Как правило, такое часто происходит при использовании анонимайзеров. Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что справиться с проблемой достаточно просто. Иногда понадобится всего лишь проверить, активно ли сетевое подключение или доступ к интернету. Ведь случается, что значок в системном трее свидетельствует об активном соединении, а на самом деле оно отсутствует вообще.

Появившееся на экране компьютера сообщение о том, что прокси-сервер отказывается принимать соединения, означает постоянное или временное прекращение доступа к Интернету через браузер.

Причины проблемы могут быть разными, однако, независимо от них, вопрос следует решать как можно быстрее.

Как правило, без вмешательства пользователя доступ не восстанавливается – и для того чтобы не вызывать мастера (а, значит, сэкономить время и средства) стоит предпринять несколько несложных действий.

Причины проблемы

В большинстве случаев доступ браузера к Интернету с помощью проводного или беспроводного соединения обеспечивается автоматически. Пользователю не требуется прилагать для этого никаких усилий – достаточно один раз настроить подключение и пользоваться сетью.

Однако, если настройки прокси-сервера сбились, мгновенный доступ к сети становится невозможным. Для неопытного пользователя такая проблема может показаться неразрешимой – и, тем не менее, способы исправления ошибки есть.

Причиной появления сообщения о невозможности подключения могут быть:

• случайно нажатая пользователем комбинация клавиш при работе в сети;
• настройки, сбившиеся из-за внезапного отключения компьютера (обесточивания сети, перегорания одной или нескольких деталей, неправильное выключение компьютера);
• действие на систему вируса или последствия не до конца удалённого вредоносного кода.

Стоит отметить, что при появлении проблемы с прокси-сервером Интернет может работать. Так, например, в торрент-клиенте будет продолжаться закачка файлов, продолжится работа Skype и даже клиентских (а не браузерных) игр. Однако выйти в сеть с помощью браузера не получится – ни загрузить страницу, ни посмотреть видео, ни работать с документами в режиме онлайн. При попытке сделать это на экране будет продолжать появляться надпись на русском или английском языке.

Рис. 1. Надпись, свидетельствующая о проблемах с подключением к сети.

Настройка прокси-сервера практически не зависит от варианта платформы, если речь идёт о Windows. Тем более что проблема нередко заключается не в операционной системе, а в браузере.

Чего не нужно делать?

При появлении проблемы с отсутствием соединения, причиной которой являются сбившиеся настройки прокси-сервера, не следует ни паниковать, ни обращаться в компьютерный сервис. В большинстве случаев решить вопрос можно своими силами, сэкономив средства на ремонте и время, которое на это потребуется. Также необязательно переустанавливать операционную систему, и даже тот браузер, в котором появилось сообщение об отказе приёма соединения.

Зная способы, которыми можно разобраться с проблемой, на восстановление доступа к сети придётся потратить от 5 минут до получаса – в зависимости от количества опробованных вариантов. В крайнем случае, прокси-сервер вообще отключают. Хотя такой вариант существенно снижает безопасность соединения.

Первоочередные действия пользователя

Первым действием при появлении сообщения об ошибке приёма соединения прокси-сервером должна стать очистка кэша браузера. Для этого в настройках обозревателя выбирается соответствующий пункт, и очистить всю историю – cookies, посещения страниц и кэшированные файлы. В браузере Opera провести очистку можно с помощью пункта «Безопасность».

Рис. 2. Очистка cookies в браузере Opera.

Для обозревателя Mozilla Firefox те же действия выполняются на вкладке «Приватность». Принципы очистки в других браузерах примерно те же. Причём, удаляя куки, не следует забывать и об истории, которая иногда очищается отдельно. А в качестве профилактики пользователь может отключить сохранение cookies и истории – это упростит работу с сетью, хотя может привести и к замедлению доступа к определённым ресурсам.

Рис. 3. Очистка кэша в браузере Мозилла.

Настройка обозревателя

Очистку истории и куки можно назвать предварительным этапом восстановления доступа к сети. Как правило, восстановить соединение после этого не удаётся. Однако после удаления лишних данных можно провести настоящую настройку прокси-сервера. Для этого пользователю браузера Мозилла требуется:

1. Перейти к вкладке дополнительных настроек;
2. Открыть раздел «Сеть»;
3. Нажать на кнопку настройки сети;
4. Выключить автоматически настройки прокси-сервера и заполнить все формы вручную.

Рис. 4. Ручная настройка параметров прокси-сервера.

Дальнейшие действия пользователя зависят от типа протоколов, которые используются системой. Так, при поддержке только двух основных вариантов, HTTP и SSL, следует ввести в соответствующие поля адреса и порты (узнать их можно с помощью панели управления или сайта 2ip.ru). При этом параметр «Узел SOCKS» остаётся пустым.

Если поддерживается, наоборот, только протокол Socks, настройка требует заполнения только этого поля. Адреса и порты для SSL, FTP и HTTP следует оставить пустыми. Результатом этих действий, как правило, становится восстановление доступа через прокси-сервер.

Если узнать адреса и порты для используемых протоколов не удалось, или настройка не помогла подключиться к сети, желательно установить использование системных данных или их автоматическое определение. После этого переходят к последним способам исправления ошибки с прокси-сервером – использованию антивируса и очистке реестра.

Исправление ошибки с помощью антивируса

Одной из часто встречающихся причин появления ошибки является вирус, попавший на компьютер из сети или при подключении к стороннему носителю информации (USB-флешке, внешнему жёсткому диску).

Вредоносный код может блокировать подключение к интернету через браузер и мешать использовать для этого другие приложения. Решение вопроса заключается в поиске и удалении вируса, для чего желательно использовать антивирус. Причём, не тот который уже установлен в системе (ведь он уже доказал свою неэффективность), а новый.

Для этого подойдёт, например, «одноразовый» антивирус Dr.Web Curelt, способный полностью просканировать жесткие диски, реестр и операционную систему. Среди его преимуществ – практически 100% гарантия удаления вируса и бесплатное использование. К недостаткам можно отнести необходимость каждый раз скачивать его заново или обновлять базы данных, а также медленную работу – на сканирование может уйти несколько часов.

Рис. 5. Окно антивируса Dr.Web Curelt.

После проверки системы на вирусы следует перезапустить браузер (а лучше всего – всей системы) и ещё раз проверить подключение к сети. Если прокси-сервер работает нормально, доступ к сети будет восстановлен.

А, значит, причиной проблемы были вирусы. Пользователю желательно поменять уже установленный антивирус и отношение к защите своего компьютера. То есть чаще проверять систему, не заходить на сайты с подозрительным содержимым (для их определения можно установить антивирусную программу прямо в браузере).

Рис. 6. Антивирус в окне браузера.

Чистка реестра

Последний способ, позволяющий решить вопрос с прокси-сервером – чистка реестра. Вызвать редактор для внесения изменений можно с помощью команды Regedit в меню выполнения (Win + R). Путь к пункту, в который следует внести изменения, можно увидеть на рисунке.

Рис. 7. Путь к разделу реестра, который требуется проверить для восстановления работы прокси-сервера.

В этом разделе требуется:

1. Найти файл Appinit_DLLs (для Виндоус 10 – AutoAdminLogan);
2. Стереть все данные, которые в нём находятся (файл должен остаться пустым);
3. Закрыть редактор реестра;
4. Перезагрузить компьютер.

Если файл уже пустой, никаких действий с реестром производить не требуется. Лишние изменения в редакторе могут привести к появлению ещё более серьёзных проблем в работе компьютера, чем отсутствие соединения с сетью.

Отключение прокси-сервера

В тех случаях, когда попытки исправить неполадку не привели к положительному результату, можно попробовать полностью отключить прокси-сервер. Для этого следует открыть окно браузера, найти параметры соединения и выключить прокси-сервер. В Mozilla Firefox это можно сделать на вкладке дополнительных настроек в меню «Сеть».

Итоги

После того как все варианты решения проблемы были испробованы, доступ к Интернету через браузер появляется практически в 100% случаев. Если этого не произошло, скорее всего, придётся обращаться к специалисту сервиса. Или попробовать сначала самостоятельно переустановить операционную систему, предварительно сохранив ценную информацию на несистемных разделах диска.

Не удается подключиться к прокси-серверу

О том, что делать, если в браузер Google Chrome, Яндекс или Опера пишет, что не удается подключиться к прокси-серверу при открытии сайта.

Все слышали про прокси-сервер, а что это такое - знают лишь продвинутые пользователи. Между тем это полезная вещь, с которой стоит ознакомиться, ведь прокси предоставляет множество преимуществ, нужно только правильно сделать его настройку в Windows 7.

Что это и зачем нужен

Прокси север - это связующее звено между вашим компьютером и веб-ресурсом, с которым устанавливается соединение. Запрос от вашего компьютера поступает сначала на прокси-сервер (удалённый компьютер), а потом уже в сеть. Обратная связь происходит также с помощью «посредника».

Схема подключения с помощью прокси-сервера

Прокси сервер позволяет быть анонимными на просторах интернета. Он имеет свой IP-адрес, а так как связь с сетью выполняется через него, ваш IP-адрес остаётся незамеченным. Это основное преимущество, из которого вытекают несколько причин, зачем стоит установить прокси на свой компьютер.

Для своих экспериментов мы купили несколько приватных прокси на , выбрав российские IPv4-прокси.

Подключение к прокси-серверу - как установить на своём компьютере

Как настроить работу в разных браузерах

Возможно, у вас на компьютере несколько браузеров, а пользоваться прокси-сервером хотите только на одном из них. Тогда настройка в Панели инструментов не требуется, осуществлять её будем в браузере. Первый шаг аналогичен для всех браузеров: очищаем историю, кэш и куки. После действия незначительно отличаются друг от друга.

Настройка в Chrome, Yandex, Opera и Амиго

В этих браузерах инструкция выглядит идентично.

Как прописать настройки подключения в Firefox

1. «Инструменты» - «Настройки» - «Дополнительно» - «Сеть» - «Настроить» - «Ручная настройка».
2. Вводим адрес и порт выбранного сервера в строке, соответствующей типу прокси.

Настраиваем прокси-сервер вMozilla Firefox

Как включить в другие популярные браузеры

Для разных браузеров настройки похожи и требуют аналогичных действий. Разница лишь в том, где в вашем браузере находятся настройки сети. Поэтому прочтите вышеизложенные методы и просмотрите ваши настройки.

Как узнать IP-адрес и порт

Существует два самых простых способа.

1. Если вы подключали прокси на компьютере, то проверить адрес можно, пройдя по цепочке. «Панель управления» - «Центр управления сетями и общим доступом». Нажимаем правой клавишей мышки на активном подключении и выбираем «Свойства». В пункте TCP/IP будет написан адрес.
2. Ещё один простой способ - проверить адрес онлайн. Самые популярные сервисы:
   • https://2ip.ru
   • https://whoer.net/ru
   • http://myip.ru
   • http://pr-cy.ru/browser-details
   • http://xseo.in/ipinfo

Как отключить proxy?

Если вы сами устанавливали прокси-сервер, отключить его не составит никакого труда, да и инструкции ни к чему. Там, где при настройке нужно было разрешить использование прокси-сервера, убираем галочку.