Ростелеком дээр утсаа хаахад хэр үнэтэй вэ? Ростелекомоос сайн дурын хаалт - интернет болон утсыг түр хугацаагаар хаах. Ростелекомоос сайн дураараа хаах, эсвэл интернетийг хэсэг хугацаанд хэрхэн хаах вэ

Ростелекомын сайн дурын хаалт нь энэ операторын холбооны үйлчилгээг ашиглах шаардлагагүй үед хэдэн өдөр эсвэл долоо хоног явах тохиолдолд мөнгө хэмнэх боломжийг олгодог. Та операторын оффис дээр очиж үйлчилгээгээ түр зогсоож болно, эсвэл гэр, оффисоосоо гаралгүйгээр шаардлагатай үйлчилгээг холбох эсвэл салгах боломжтой.

Ростелекомын сайн дурын данс хаах үйлчилгээ нь амралтаар явах эсвэл урт хугацааны бизнес аялал хийх хүмүүст хэрэгтэй. Гэрээний стандарт нөхцлүүд нь захиалагч нь интернет болон бусад үйлчилгээг ашиглахдаа зогссон хугацааны мөнгийг нөхөх ёстой гэж үздэг. Ростелекомын үйлчилгээг түр хугацаагаар хаах нь ийм нөхцөлд хамгийн сайн сонголт байх бөгөөд энэ нь танд маш их мөнгө хэмнэх боломжийг олгоно. Өөр улс руу тодорхойгүй хугацаагаар явах хүмүүсийн хувьд түр түдгэлзүүлснээр дугаараа алдаж, шинэ хэрэглэгчдэд шилжүүлэхээс хамгаалах боломжтой.

Ростелекомын энэхүү харилцааны үйлчилгээний онцлог шинж чанарууд нь дараах байдалтай байна.

1. Сайн дурын блок олгох хамгийн бага хугацаа нь хуанлийн 5 хоног байна.
2. Эхний сард ашиглах нь үнэ төлбөргүй байдаг.
3. Ростелеком дансыг хаасны дараа захиалагч тоног төхөөрөмжийн түрээсийн төлбөрийг төлөх шаардлагатай болно (IP-TV хүлээн авах өсгөгч эсвэл чиглүүлэгч).

Санхүүгийн блокийн үргэлжлэх хугацаа 90 хоногоос хэтрэхгүй байна. Ростелекомоос интернетийг түр хаахаар шийдсэн боловч дараа нь шийдвэрээ өөрчилсөн хүмүүс өргөдөл гаргах эсвэл хувийн дансныхаа параметрүүдийг өөрчлөхдөө заасан хугацаа дуустал хүлээх шаардлагагүй болно. Таны хувийн дансны тохиргоог өөрчилсний дараа эсвэл оператор руу залгасны дараа 60 минутын дараа хандалт сэргээгдэх болно.

Сайн дурын хаалтыг хэрхэн идэвхжүүлэх вэ

Та үйлчилгээг хоёр аргаар идэвхжүүлж болох бөгөөд эхнийх нь дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээний дугаар руу залгаж, оператор руу паспортын мэдээлэл, гэрээний дугаар, код үгээ зааж өгөх шаардлагатай. Өөр нэг сонголт бол өөрөө тохируулах явдал бөгөөд үүний тулд та эхлээд Ростелекомын албан ёсны вэбсайт дээр хувийн данс үүсгэх ёстой. Дараа нь та дараах алгоритмыг дагах хэрэгтэй.

1. Хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээ ашиглан нэвтэрнэ үү.
2. Холбогдсон сонголтуудын жагсаалтыг олоорой.
3. Хүссэн зүйлээ олоод гараар өөрчлөлт оруулна уу.
4. "Сайн дурын хаалт" хэсэгт та үйлчилгээг түр зогсоох шаардлагатай хугацааг бие даан тодорхойлж болно.
5. "Түгжих"-ийг сонгосны дараа хийсэн бүх өөрчлөлтийг хадгалах болно.
6. Асуудал гарсан тохиолдолд 8-800–707-12-12 техникийн тусламжийн дугаар руу залгаарай.

Шаардлагатай сонголтыг идэвхжүүлсний дараа холболтод шаардагдах дүнг захиалга өгсний дараа дараагийн өдөр нь хэрэглэгчийн дансанд блоклох болно. Гэрийн утсыг сайн дурын хаалт нь таны хувийн дансаар хийгддэг бөгөөд та "Гэрийн утас" гэсэн хэсэгт үйлчилгээг идэвхжүүлэх шаардлагатай. Хэрэв та компанийн оффисуудын аль нэгэнд очвол Ростелеком дансыг 90 хүртэл хоног хаах бөгөөд та холбогдох өргөдлийг бөглөх шаардлагатай болно. Харилцаа холбооны үйлчилгээг ашиглахаа нэг сарын дараа (үнэгүй) захиалагчийн данснаас өдөрт 5 рублийн хураамж авах болно.

Үйлчилгээг хэрхэн идэвхгүй болгох вэ

Ростелеком интернетийг хаасны дараа мэдээж сүлжээнд нэвтрэх боломжгүй тул та дараах аргуудын аль нэгийг ашиглах хэрэгтэй болно.

1. Техникийн дэмжлэг рүү залгах замаар.
2. Гар утасны хэсгээр дамжуулан.
3. Гуравдагч талын Wi-Fi дистрибьютерээр дамжуулан интернетийн холболтыг ашиглан хувийн дансаараа дамжуулан.

Ростелекомоос интернетийг хэрхэн хаах вэ? Компанийн төлөөлөгчидтэй холбогдох хамгийн хялбар арга бол 8-800-181-18-30 дугаарын утсанд залгах явдал юм. Сайн дурын хаалтын хугацаанд та тарифын төлөвлөгөөг өөрчлөх эсвэл одоогийн тохиргоонд нэмэлт өөрчлөлт оруулах боломжгүй.

Интернэт, ТВ-ийг хэрхэн түр хаах вэ

Ростелекомоос гэрийн телевизийн нэвтрүүлгийг хэрхэн түр хаах вэ? Үүнийг хийхийн тулд танд хэрэгтэй болно:

1. Компанийн албан ёсны вэбсайт дээрх профайл руугаа нэвтэрнэ үү.
2. Хэрэв өгөгдөл алдагдсан бол нэвтрэх эрхийг сэргээх боломжтой бөгөөд бүртгэлийн явцад заасан имэйл хаяг эсвэл таны гар утсанд шинэ нууц үг илгээгдэх болно.
3. "Гэрийн ТВ" хэсэгт та сайн дурын хаах зүйлийг олж, гараар идэвхжүүлэх хэрэгтэй.

Та процедурт 5-10 минут зарцуулж, гэрийн утасны дугаар, телевиз, интернетийг хааж болно. Гэсэн хэдий ч ийм урьдчилан бодох нь асуудлын санхүүгийн тал дээр маш эерэг нөлөө үзүүлж, маш их мөнгө хэмнэх боломжийг олгодог.

Гэрт интернетэд тогтмол нэвтрэх боломжтой байх үед энэ нь маш тохиромжтой. Гэхдээ холболтыг түр зогсоох эсвэл бүрмөсөн цуцлах шаардлагатай нөхцөл байдал байдаг.

Түр зуурын интернет тасалдсан

ОХУ-ын хамгийн том интернет үйлчилгээ үзүүлэгчдийн нэг болох Ростелеком нь хэрэглэгчдэдээ World Wide Web-д нэвтрэх эрхийг түр хаах боломжийг олгодог.

Та яагаад интернетийг түр хаах хэрэгтэй байна вэ?

Та гэрээсээ удаан хугацаагаар (жишээлбэл, бизнес аялал эсвэл амралтаар) явахдаа үүнийг ашиглах нь зүйтэй, өөрөөр хэлбэл таны гэрийн интернет ашиглагдаагүй хэвээр байна.

Та интернетийн төлбөрөө зогсоож болохгүй, учир нь ачаалал байхгүй байсан ч та сар бүр нэвтрэх хураамжаас чөлөөлөгдөхгүй тул таны өр нэмэгдсээр байх болно. Жишээлбэл, хэрэв таны тарифын сарын төлбөр сард 1 мянган рубль байвал гурван сарын дараа та хэзээ ч интернетэд холбогдоогүй байсан ч таны өр 3 мянган рубль болох бөгөөд энэ дүнг төлөх хүртэл та төлбөр төлөхгүй. Интернэт ашиглах, бүрэн унтраах боломжгүй (гэрээг цуцлах).

Түр хаахад ямар бичиг баримт шаардлагатай вэ?

Танд хэрэгтэй бүх зүйл бол паспорт, Ростелекомтой хийсэн гэрээний хуулбар юм. Та хэн болохыг баталгаажуулахын тулд тусламжийн төвтэй холбоо барихдаа тэдгээрийг өгөх шаардлагатай.

Хандалтыг түдгэлзүүлэх нөхцөл

1. Интернетэд холбогдох үед байгуулсан гэрээг судлах шаардлагатай. Энэ нь таны тариф болон танай бүс нутагт түр зуурын сайн дурын хаалтын нөхцөлийг яг таг тайлбарлах ёстой.
2. Сайн дурын хаах үйлчилгээг 5-аас 90 хоногийн хугацаанд үзүүлдэг.
3. Эхний 30 хоногт үйлчилгээ үнэ төлбөргүй, 31-ээс 90 хүртэлх хоногийн үнэ өдөрт 5 рубль болно. Гэхдээ энэ нь таны хэрэглэж буй тарифаар интернетийн төлбөрийг бүрэн төлөхөөс хамаагүй хямд хэвээр байна.
4. Үйлчилгээний хугацаа дуусахаас өмнө тарифыг өөрчлөх боломжгүй.

Түр зуурын хоригийг хэрэгжүүлж байна

Хэрэв та түр зуурын интернет хаалтыг ашиглахаар шийдсэн бол дараах аргуудын аль нэгээр тохируулж болно.

• хувийн дансаараа дамжуулан;
• Ростелекомын оффистой холбоо барина уу;
• дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээгээр дамжуулан.

Ростелекомын оффистой холбоо барина уу

Та өөрт хамгийн ойр байрлах "Ростелеком" үйлчилгээний төвийг хайж олох хэрэгтэй (та тэдний вэбсайтаас газрын зураг үзэх эсвэл Google газрын зураг дээр хайлт хийх боломжтой) паспорт, гэрээний дугаараа авч явахаа мартуузай. Энэ аргын сул тал нь оффисууд үргэлж танд тохиромжтой газар байрладаггүй, гэхдээ нэмэлт зүйл бол шаардлагатай бол мэргэжилтэнтэй зөвлөлдөх боломжтой юм.

Интернетийг түр хаахын тулд хамгийн ойрын Ростелекомын оффис руу очно уу

Та төвд ирэхэд ажилтнуудаас интернетийг түр хаахад туслахыг хүс, тэд дараа нь юу хийхийг танд хэлэх болно.

Дэмжлэг рүү залгах замаар

Түр хаах хүсэлт гаргахын тулд та 8 800 100 08 00 дугаарт залгаж албан ёсны хэрэглэгчийн дэмжлэг үйлчилгээтэй холбогдож болно. Интернетийг түр хаах хүсэлтэй байгаагаа операторт мэдэгдэж, тэдэнд өгсөн зааврыг дагана уу. Та хэн болохыг баталгаажуулахын тулд паспортынхаа дэлгэрэнгүй мэдээллийг бичих шаардлагатай байж магадгүй юм.

Ростелекомын албан ёсны вэбсайтаар дамжуулан

Хамгийн тохиромжтой, хурдан арга бол Ростелекомын вэбсайтаар дамжуулан интернетийн хандалтыг зогсоох явдал юм. Дараахь зүйлийг хийхэд хангалттай.

1. Сайт руу нэвтэрч, хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээ ашиглан хувийн данс руугаа нэвтэрнэ үү. Бүртгүүлсний дараа нэвтрэх мэдээллийг өгнө. Хэрэв та сайтад хараахан бүртгүүлээгүй бол бүртгүүлээрэй - танд зөвхөн утасны дугаар, хаяг хэрэгтэй.
   

   Хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээ ашиглан Rostelecom вэбсайт дээрх хувийн данс руугаа нэвтэрнэ үү

2. "Интернет" табыг нээгээд "Нэмэлт үйлчилгээ" гэсэн хэсгийг сонгоно уу.

   "Интернет - Нэмэлт үйлчилгээ" табыг нээнэ үү

3. "Сайн дурын хаалт" блокыг олоорой.

   "Сайн дурын хаалт" үйлчилгээний "Нарийвчилсан тайлбар" товчийг дарна уу

4. Блоклох хугацааг зааж, үйлдлийг баталгаажуулна уу.

   Блоклохыг идэвхжүүлэхийн тулд "Холбох" товчийг дарна уу

Блокыг холбох сүүлчийн алхамд заасан хугацаа дуусахад интернетийн хандалт сэргээгдэх болно.

Интернетийг бүрэн унтраа

Бүрэн унтрах, түр хаах нь хоёр өөр зүйл юм. Хэрэв та интернетийн үйлчилгээг хаах үед хандалт тодорхой хугацааны дараа сэргээгдэх бөгөөд та интернет ашигладаггүй байсан ч төлбөрийг дахин авч эхэлнэ.

Бүрэн тасална гэдэг нь хэрэв та түүнд заасан үйлчилгээг ашиглахгүй бол Ростелекомтой байгуулсан гэрээг цуцлах гэсэн үг юм. Та гэрээгээ цуцалж болох шалтгаан нь чухал биш. Компанийн ажилтнууд энэ талаар асууж болох ч та үүнийг задруулах шаардлагагүй.

Та гэрээг цуцлах тухай бичгээр мэдэгдэл өгснөөр Ростелекомын аль ч оффис дээр гэрээг цуцалж болно. Дээж, бөглөх маягтыг оффист танд өгөх болно, зөвлөхүүд бүх зүйлийг хэрхэн зөв бөглөхийг танд хэлэх болно. Хамгийн гол нь паспорт болон гэрээний хуулбараа бүү мартаарай. Хэрэв та сүлжээнд нэвтрэхийн тулд Ростелекомоос тоног төхөөрөмж зээлсэн бол буцааж өгөх шаардлагатай тул төхөөрөмжийг хүлээн авах гэрчилгээний хамт авч яваарай.

Гэрээг цуцлах өргөдлийн маягтыг бөглөнө үү

Хэрэв гэрээг таны нэр дээр хийгээгүй бол гэрээ байгуулсан хүнээс цуцлах тухай мэдэгдэл бичих эсвэл түүнээс итгэмжлэл, паспортын хуулбарыг авах шаардлагатай болно.

Цуцлах боломжтой байхын тулд компаниас түрээсэлсэн бүх тоног төхөөрөмжийг буцааж өгөх, бүх өрийг төлөх гэсэн хоёр нөхцөлийг хангасан байх ёстой. Үлдэгдэл сөрөг гарсан тохиолдолд гэрээг цуцлах боломжгүйг анхаарна уу..

Хөдлөх үед интернет дамжуулах

Хэрэв та шинэ хаяг руу шилжсэний улмаас гэрээгээ цуцлахыг хүсвэл яарах хэрэггүй. Ростелеком компани нь "Нүүх" үйлчилгээг үзүүлдэг бөгөөд үүнийг ашигласнаар та одоо байгаа гэрээ, тарифын төлөвлөгөөгөө алдахгүй. Шинэ оршин суугаа газартаа та хуучин байрандаа байсан шиг интернетэд холбогдох боломжтой болно. Зөвхөн гэрээнд заасан үйлчилгээ хүргэх хаяг өөрчлөгдөнө.

Та 8–800–707–12–12 утсаар эсвэл onlime@rt.ru цахим шуудангаар дамжуулан үйлчилгээг захиалж, дэлгэрэнгүй мэдээлэл авах боломжтой. Гэхдээ хамгийн хялбар арга бол албан ёсны вэбсайт дээр өргөдөл үлдээх явдал юм: "Өргөдөл бөглөх" товчийг дарж, нээгдэх цонхонд нэр, утасны дугаар, одоогийн оршин суугаа газрын хаяг, шинэ хаягийг оруулна уу. мөн шилжихэд тохиромжтой огноог зааж өгнө.

Ростелекомын вэбсайт дээр нүүлгэн шилжүүлэх өргөдлөө бөглөж, үлдээнэ үү

Шинэ оршин суугчид урамшуулал авах эрхтэй - хоёр сарын хугацаанд Ростелекомын зарим үйлчилгээнд 50% хөнгөлөлт үзүүлэх.

Видео: Ростелекомын вэбсайт дээр нүүлгэн шилжүүлэх өргөдөл бөглөх

Интернетийг түр хаах эсвэл бүрмөсөн унтрааж болно. Хамгийн гол нь удаан хугацаагаар явахдаа эдгээр сонголтуудын аль нэгийг ашиглахаа бүү мартаарай, эс тэгвээс ашиглагдаагүй үйлчилгээний төлбөрийг төлөх шаардлагатай болно.

Ростелекомын үйлчилгээг сайн дураараа хаах олон шалтгаан байж болно, тухайлбал интернет, телевиз, утас. Ихэвчлэн захиалагчид урт аялал, бизнес аялал, аялалд явахдаа үйлчилгээгээ зогсоож, улмаар санхүүгийн шаардлагагүй зардлаас зайлсхийдэг. Блоклох процедур нь их цаг хугацаа шаарддаггүй бөгөөд програмын дараа дараагийн өдөр нь холбогддог.

• Ростелекомын интернетийн үйлчилгээг хаах


• ТВ-ийг хэрхэн түр хаах вэ


• Ростелекомоос утасны дугаарыг царцаах

дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээ (8-800-100-08-00). Паспортын дэлгэрэнгүй мэдээлэл, үйлчилгээ үзүүлэгчтэй байгуулсан гэрээний дугаар, нууц үгээ өгөх ёстой богино ярианы дараа оператор хаалтыг асаана.

Өөр нэг сонголт бол үүнийг хувийн дансаараа дамжуулан өөрөө тохируулах явдал юм. Үүнийг хийхийн тулд танд хэрэгтэй:

• хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээ оруулаад хувийн дансаа оруулна уу;


• холбогдсон сонголтууд болон үйлчилгээнүүдийг жагсаасан жагсаалт руу очно уу;


• "Гэрийн интернет" гэсэн мөрийг сонгоно уу;


• үйлчилгээтэй хуудас руу орж "Сайн дурын хаах" үйлчилгээг олоорой;


• "хөлдөлтийн" хүлээгдэж буй хугацааг заана;


• заасан өгөгдлийг хадгалах.

Үйлчилгээ нь өргөдлийг бөглөсний дараа дараагийн өдөр л идэвхжинэ.

Оффистой холбоо барихад танд паспорт, гэрээний дугаар шаардлагатай бөгөөд өгсөн өгөгдлийг шалгасны дараа мэргэжилтэн интернетийн блок олгоно.

Үйлчилгээнд холбогдоход шаардлагатай нөхцөлүүд:

• 5 хоногоос дээш "хөлдөх" хугацаа;


• дээд тал нь - 90 хоног;


• өргүй;


• Өмнө нь холбогдсон үндсэн үйлчилгээ болон бусад сонголтуудын 1 өдрийн төлбөрийг төлөхийн тулд захиалагчийн дансанд мөнгө байгаа эсэх.

Анхаар! Үйлчилгээг түр зогсоосон хугацаанд түрээсийн тоног төхөөрөмжийн төлбөр үргэлжилсээр байна. 30 хоногийн дараа блоклох зардал нь өдөрт 5 рубль байна. Одоогийн байдлаар та тарифыг өөрчлөх, сонголтыг идэвхжүүлэх, идэвхгүй болгох боломжгүй гэдгийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Хэрэв та аялалаас буцаж ирэхдээ "Ростелеком"-оос интернетийг сайн дурын хаалтанд оруулсан бол үүнийг идэвхгүй болгохын тулд тусламжийн мэргэжилтэн рүү залгах, хувийн акаунтын интерфейсээр дамжуулан өөрөө тохируулах эсвэл холбогдох 3 сонголтын аль нэгийг ашиглана уу. үйлчилгээ үзүүлэгчийн оффис.

Ростелекомоос телевизийг хаахын тулд та тохирох сонголтыг (хувийн дансаараа, утсаар, оффисоор дамжуулан) сонгож, өмнө нь тайлбарласан хувилбарыг дагах хэрэгтэй.

Хувийн дансаа ашиглахдаа танд дараахь зүйл хэрэгтэй болно.

• ростелекомын вэбсайт дээрх данс руугаа нэвтрэх;


• үйлчилгээний жагсаалтыг харах;


• "Гэрийн ТВ" эсвэл "IPTV" -ийг олох;


• заасан үйлчилгээтэй хэсэг рүү очих;


• "Сайн дурын хаалт" -ыг сонгоно уу;


• блоклох хугацааг зааж өгөх;


• "Холбох" дээр товшоод өөрчлөлтүүдийг хадгална уу.

Дэмжлэгийн үйлчилгээ рүү залгах эсвэл Ростелекомын оффис дээр очихдоо паспорт, гэрээгээ бүү мартаарай, танд энэ мэдээлэл хэрэгтэй болно.

Өргөдөл гаргасны дараа дараагийн өдөр нь зурагт үзэх эрхийг түдгэлзүүлнэ.

Анхаар! Интернэтийн нэгэн адил блоклох функцийг ашиглах бүх хугацаанд түрээслүүлсэн тоног төхөөрөмж, мөн статик IP хаягийн төлбөрийг үргэлжлүүлэн авдаг.

Эхний сарын зардал 0 рубль, 30 дахь өдрөөс хойш 5 рубль / өдөр байна.

Ростелекомоос сайн дураараа хаагдсан ТВ-ийг идэвхгүй болгох нь интернетийг "хөлдөөх"тэй адил юм.

"Гэр рүү залгах" тариф ба үүнийг Ростелеком дээр хэрхэн хийх вэ.

Та холбоосыг дагаж Ростелекомоос MAG 250 телевизийн дээд хайрцаг суурилуулахтай танилцаж болно.

Хавсралт М ба В технологи: http://o-rostelecome.ru/oborudovanie/annex-m-b/.

Хэрэв та Ростелекомоос сайн дурын блок ашиглах тухай бодлоо өөрчилсөн бол идэвхжүүлэхээс өмнө эсвэл өөр ямар ч үед устгаж болно, та үйлчилгээний түр зогсоох хугацаа дуустал хүлээх шаардлагагүй болно. Үйлчилгээнд хандах эрх 1 цагийн дотор боломжтой болно.

Саяхан Ростелекомын интернет таны чанарын үзүүлэлтийг дордуулсан. Энэ нь үйлчлүүлэгчдийн дийлэнх нь бусад үйлчилгээ үзүүлэгч рүү зугтахад хүргэсэн. Энэ алхмыг хийхээр шийдсэний дараа хэрэглэгч Ростелекомтой байгуулсан гэрээг хэрхэн цуцлах вэ гэсэн асуулттай тулгарч байна.

Ростелекомын интернетийг хаасан

Асуулт нь тийм ч амар биш, учир нь холбогдох үед энэ компанитай бичгээр гэрээ байгуулсан тул энэ асуудлыг зүгээр л "дуурах" нь буруу байх болно. Шаардлагагүй маргаан болон үүнтэй төстэй асуудалд орохгүйн тулд үйлчилгээг идэвхгүй болгох процедурыг давахыг зөвлөж байна.

Энэ нийтлэлд Интернет болон Ростелеком ТВ-ийг идэвхгүй болгох, нэмэлт үйлчилгээг идэвхгүй болгох арга замыг авч үзэх болно.

Ростелекомыг хэрхэн бүрэн салгах талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахын тулд та бүх бичиг баримтыг цуглуулах шаардлагатай болно.

1. Паспорт (Ростелеком интернетийг нэрээр нь бүртгүүлсэн хүний ​​иргэний үнэмлэх);
2. Үйлчилгээ үзүүлэгчтэй хийсэн гэрээ;
3. Ажлын цаг авахаар оффис дээр ирж, холбогдох өргөдлийг бичнэ үү (дээжийн дагуу);
4. Баримт бичгийн ажил дууссаны дараа та үйлчилгээгээ ашиглах хугацаандаа компаниас олгосон тоног төхөөрөмжийг буцааж өгөх шаардлагатай.

Таны хувийн дансанд сөрөг үлдэгдэл байхгүй тохиолдолд л та Ростелеком интернетээс бүрэн салж болно.

Сайн дурын хаалт

Одоо бид Ростелекомын үйлчилгээг хэрхэн бүрэн идэвхгүй болгохыг мэддэг болсон. Үүнээс гадна сайн дурын хаах функц байдаг. Энэ нь шаардлагагүй зардлаас ангижрахын тулд ихэвчлэн удаан хугацаагаар явдаг хүмүүс ашигладаг.

Сайн дурын хаалтыг ашиглахын тулд та дараахь зүйлийг хийх ёстой.

1. Компанийн оффис дээр ирж, холбогдох өргөдөл бичих эсвэл захиалагчийн хувийн дансанд үйлчилгээг идэвхжүүлэх;
2. Стандарт маягтын дагуу энэ нь хувийн данс, интернетийг түдгэлзүүлэх хугацааг зааж өгөх ёстой.

"Сайн дурын хаах" функцийг дор хаяж нэг сарын турш идэвхжүүлсэн байх ёстой. Та Ростелекомын интернетээс 90 хоногоос илүүгүй хугацаанд түр салгаж болно.

2015 оны эхнээс та утсаар (утас 8 800 707 12 12) асааж болно.Интернетийн хэрэглээг түр зогсоосны дараа тоног төхөөрөмж, портын түрээсийн төлбөрийг дараахь тарифын дагуу авна.

• Эхний сар үнэ төлбөргүй;
• 2 сараас эхлэн - өдөрт 5 рубль.

Сайн дурын түгжрэлийн дараа сэргэлт

Сайн дураараа хаагдсаны дараа интернетийг сэргээхийн тулд та дараахь зүйлийг хийх ёстой.

• Компанийн халуун дугаар руу залгах;
• Өөр интернет ашиглан хувийн дансандаа үйлчилгээг идэвхгүй болго.

Ростелеком телевизийг унтрааж байна

Ростелекомын гэрээг цуцлахтелевизийн талаар:

1. Хамгийн ойр байрлах компанийн оффис дээр ирээрэй;
2. ТВ-ийг унтраахын тулд маягтыг бөглөнө үү (DM болон паспортын мэдээллийн дагуу);
3. Энэ процедурыг хийхдээ хуулбарыг өөртөө хадгалах нь зүйтэй;
4. Өргөдлийг боловсруулсны дараа (3 хоногийн дотор) телевизийг унтраана.

Принтерийн хайрцгийг хүлээлгэн өгч, интерактив телевизорыг унтрааж байна.

Шүүхэд хандахгүйгээр iptv тоглуулагчаа хүлээлгэн өгөхийн тулд та компанийн оффистой биечлэн холбоо барьж, өргөдөл гаргах шаардлагатай. Та холбоосыг ашиглан Rostelecom-ийн дээд хайрцгийг хүргэх програмыг татаж авах боломжтой. Та зөвхөн интернетээр дамжуулан энэ үйлчилгээг түр зогсоож болно.

Төлбөртэй сувгийг идэвхгүй болгож байна

Төлбөртэй сувгийг идэвхгүй болгох журам дараах байдалтай байна.

1. ТВ тааруулагч цэс рүү очно уу;
2. "Интерактив цэс" рүү очно уу;
3. "Үйлчилгээний менежмент" -ийг сонгоно уу;
4. "Холбогдсон багцууд" товчийг дарна уу;
5. "Идэвхгүй болгох" -ыг сонгоно уу;
6. Тохиргоог хадгалах.

Харах хяналтыг идэвхгүй болгох

Хэрэв үйлчилгээ шаардлагагүй бол алсын удирдлагаас шууд дээд хайрцагны цэсээр дамжуулан үүнийг идэвхгүй болгох нь илүү хялбар байдаг.

"Үзэхийг удирдах" үйлчилгээг идэвхгүй болгохын тулд та:

1. Тохируулагчийг асаагаад цэс рүү очно уу;
2. "Нэмэлт функцууд" цэсийг сонгоно уу;
3. "Харах хяналт" мөр;
4. "Идэвхгүй" болон "өөрчлөлтүүдийг хадгалах".

Төлбөртэй антивирусын захиалгыг цуцалж байна

Ростелекомын үйлчилгээний нэг хэсэг болох Dr.Web антивирусын төлбөртэй захиалгыг цуцлах нь тийм ч хэцүү биш юм.

1. Та албан ёсны вэбсайт дээрх хувийн данс руугаа нэвтрэх шаардлагатай;
2. "Миний" хэсгийг олох;
3. "Захиалга" руу нэвтрэх;
4. Шаардлагатай үйлчилгээг олоорой, манай тохиолдолд энэ нь Dr.Web антивирус юм;
5. Идэвхгүй болгох.

Антивирусын талаар ямар нэгэн асуудал гарсан эсвэл гэрээг цуцлах тохиолдолд бид Ростелекомын оператортой холбоо барихыг зөвлөж байна.

Дараах үг

Одоо бид Ростелекомтой байгуулсан гэрээг хэрхэн цуцлах, тэдний үйлчилгээг идэвхгүй болгох бүх нарийн ширийн зүйлийг мэдэж байна. Энэ төрлийн журамд хариуцлагатай хандах ёстой тул нийтлэлийг анхааралтай унших хэрэгтэй. Мэдлэг нь цаг хугацаа, мөнгөө хэмнэхэд тусална.

Улс даяар Ростелекомоос тодорхой үйлчилгээг ашигладаг захиалагчдын тоо хэдэн зуун мянган хүн байдаг нь нууц биш юм. Зарим хэрэглэгчид энэ үйлчилгээ үзүүлэгчийн үйлчилгээг тасралтгүй авахын тулд шаардлагатай хэмжээний мөнгөө захиалагчийн данс руугаа цаг тухайд нь оруулахаа мартдаг нь ойлгомжтой.

Ростелекомын аль нэг үйлчилгээг төлбөрөө төлөөгүйн улмаас салгасан тохиолдолд юу хийх, юу хийх вэ.

Төлбөр хийхгүй бол утсыг хэрхэн салгах вэ?

Хэрэв та Ростелекомын утасны захиалагч бол дансанд ямар нэгэн өр үүссэн тохиолдолд үйлчилгээ тасалдсан гэдгийг мэдэх хэрэгтэй. Зарим тохиолдолд төлбөрийг 2 сар хүртэл хугацаагаар хойшлуулж болно. Хэрэв та ийм "алдаа" -ыг анзаарсан бол таны оператор таны утасны холболтыг шууд хязгаарлах болно.

Тухайн сар дуусахаас дор хаяж долоо хоногийн өмнө дансаа цэнэглэхийг зөвлөж байна гэдгийг анхаарна уу. Мэдээжийн хэрэг, олон хүн утасны төлбөрийг хэвлэмэл байдлаар хожуу хүлээж авдаг тухай дурддаг ч өнөөдөр энэ нь шалтаг байхаа больсон. Ростелеком нь нэхэмжлэхийг цахимаар захиалах боломжийг олгодог сонголтыг хэрэгжүүлсэнтэй холбоотой. Үүнийг дараах байдлаар хийдэг.

• Компанийн вэбсайт дээрх хувийн дансны интерфейс дээр;
• Компанийн оффис дээр (баримт бичгийн хамт гадаад төрх шаардлагатай).

Хэрэв та компанийн оффисоос цахим нэхэмжлэх захиалсан бол ойролцоогоор сар бүрийн 10-15-ны өдрүүдэд таны цахим шуудангийн хаяг руу ирэх болно. Энэ үйлчилгээг Ростелекомын захиалагчдад үнэ төлбөргүй үзүүлдэг.

Ийм энгийн процедурыг хэрэгжүүлснээр та ирээдүйд төлбөрөө төлөөгүйн улмаас утсаа салгах асуудал гарахгүй гэдгийг өөртөө баталж чадна.

Төлбөр хийхгүй бол интернет хэрхэн хаагддаг вэ?

Үйлчилгээнд нэвтрэх эрхийг хязгаарлах асуудал нь мэдээжийн хэрэг Орос даяар Ростелекомоос интернетэд нэвтрэх үйлчилгээг ашигладаг интернет хэрэглэгчдэд хамаатай.

Хэрэв захиалагчийн дансны үлдэгдэл дээр сөрөг тоо гарч ирвэл интернетэд нэвтрэх хязгаарлалт нэн даруй идэвхждэг.

Тийм ч учраас захиалагчид Сүлжээнд нэвтрэх эрхийг аль болох хурдан сэргээхийг хүсвэл дансаа яаралтай цэнэглэх хэрэгтэй. Аз болоход, өнөөдөр Ростелеком нь компанийн оффист зочлох эсвэл гадуур явах шаардлагагүй гэсэн аргуудыг санал болгож байна. Энэ:

1. Visa болон MasterCard банкны карт ашиглах.
2. Өнөөдөр Оросын хэрэглэгчдийн дунд гайхалтай алдартай болсон Yandex.Money ашиглан төлбөр хийх.
3. WebMoney мөнгөний системээр дамжуулан мөнгө шилжүүлэх.

Бүртгэлээ дүүргэсний дараа интернет шууд идэвхжээгүйг бид анхаарна уу. Ростелекомын системд хөрөнгө 1-3 цагийн дотор ирдэг. Зарим тохиолдолд энэ хугацаа илүү урт байж болох бөгөөд зөвхөн дараагийн өдөр нь Сүлжээнд хандах боломжтой.

Энэ нь яагаад таны хувийн дансанд байгаа дансны статусыг системтэйгээр шалгаж, сөрөг утгад хүрэхгүй байх шаардлагатайг дахин нэг удаа баталж байна.

Ростелекомын үйлчилгээг буруугаар хаасан бол яах вэ

Харамсалтай нь, хэрэв та Интернэт дэх нэлээд олон тоймыг үзэж байгаа бол Ростелеком компани захиалагчдад зориулсан тодорхой үйлчилгээг автоматаар идэвхгүй болгож, энэ холболтыг "төлбөр төлөхгүй байх хязгаарлалт" гэж үздэг нөхцөл байдал үе үе тохиолддог. Гэхдээ ийм нөхцөл байдал нь захиалагчийн данс руугаа мөнгө байршуулахад ямар ч саатал ажиглагдаагүй захиалагчдад тохиолддог.

Хэрэв танд ийм асуудал тулгарвал та нэн даруй Ростелекомын холбоо барих төвтэй дараах утасны дугааруудын аль нэгээр холбоо барина уу.

Компанийн ажилтнууд бүх асуудлыг аль болох хурдан шийдвэрлэхийг хичээх болно.