Сообщение: Невозможно создание объекта сервером программирования объектов (Произошла ошибка: undefined) — Контур.Экстерн. Ошибка "невозможно создание объекта сервером программирования объектов" Ошибка при подписании данных невозможно создание объекта

13.10.2023

При выполнении связанных с отчётностью сетевых операций пользователь может столкнуться с сообщением «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов». Проблема вызвана отсутствием библиотек для подачи отчётности в пользовательской системе, устаревшей версией используемого веб-браузера, а также различными дисфункциями в работе ПК. Ниже разберём суть данной проблемы, а также перечислим способы её решения.

Суть и причины дисфункции с сервером

Рассматриваемая проблема обычно наблюдается на веб-браузерах, и связана с попыткой пользователя выполнить какую-либо операцию на ресурсах, связанных с отчётностью. В частности, ошибка возникает при:

Осуществлении цифровой подписи электронного документа (сокращённо — ЭЦП);
Отправке или сохранении отчёта для Фонда Социального Страхования (ФСС);
При прохождении процедуры регистрации в личном кабинете на сайте налоговой службы (ФНС);
При подключении к базе 1С;
При запуске различных CRM-систем и другое.

Для связи с соответствующими сетевыми ресурсами здесь использовался веб-браузер Internet Explorer, на котором и возникала данная ошибка.

Как исправить ошибку «Невозможно создание объекта сервером»

Поскольку рассматриваемая проблема возникает в различных формах отчётности на разнообразных интернет-порталах, то универсального лекарства для решения проблемы «Невозможно создание объекта сервером» не существует. Но прежде чем приступать к перечислению «точечных» способов избавиться от ошибки «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов» рекомендую выполнить несколько стандартных операций, а именно:

Если проблем с перечисленными пунктами нет, перейдём к описанию точечных алгоритмов решения проблемы.

При использовании цифровых продуктов ООО «Ролис»

В частности, при работе с цифровыми продуктами ООО «Ролис» необходимо закрыть браузер (обычно использовался IE), скачать и распаковать файл capicom.zip . Из данной папки будет необходимо запустить файл register.bat, после чего необходимые библиотеки «CAPICOM» будут установлены в системе. Останется запустить браузер и подписать необходимый вам электронный документ.

При использовании системы «Контурн.Экстерн»

При использовании системы отчётности «Контурн.Экстерн» необходимо переустановить программные компоненты «Контурн.Экстерн». Для этого сначала удалите указанные компоненты стандартным путём в ОС Виндовс (поможет нажатие на Win+R, и ввод команды appwiz.cpl). Далее перезагрузите ПК, а затем установите необходимый вам софт с сайта kontur-extern.ru . Если же данное решение не помогло, рекомендуется воспользоваться специальным диагностическим инструментом от компании-производителя, расположенном на странице help.kontur.ru

При работе с плагинами от «Криптопро»

При работе с плагином разработчика «КРИПТОПРО», предназначенными для создания цифровой подписи, необходимо перейти на ресурс cryptopro.ru и проверить работу плагина. Если ошибка продолжает возникать, необходимо сделать скриншот ошибки, и отправить его в адрес службы технической поддержки , что поможет избавиться от ошибки «Невозможно создание объекта сервером» на вашем ПК.

Также подобная ошибка может возникать при отсутствии установленной библиотеки «КриптоПро CADESCOM» (предназначена для осуществления ЭЦП). Рекомендуется установить недостающую библиотеку с https://www.cryptopro.ru/downloads .

При подключении к базе 1С

Установите специальную утилиту http://www.community.terrasoft.ua/system/files/1c_230512.zip для интеграции с 1С в соответствии с инструкцией по её установке (находится внутри архива). С помощью функции глобального поиска найдите строку:

Param.Con1C = new ActiveXObject(Param.Version + ‘.ComConnector’);

и замените её на:

//Param.Con1C = new ActiveXObject(Param.Version + ‘.ComConnector’);
Param.Con1C = new ActiveXObject(‘V83.ComConnector’);

Заключение

Ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов» обычно вызвана различными дисфункциями, появляющимися при подключении пользовательского браузера к соответствующим интернет-порталам. В каждом конкретном случае имеется соответствующий алгоритм решения, который и необходимо выполнить для устранения ошибки «невозможно создание объекта сервером» на вашем ПК.

Ниже рассмотрены типовые вопросы/проблемы, возникающие при начале использования ЭЦП для подписи документов в информационной системе КОНТЕРРА.

Перед тем, как начать поиск интересующего Вас вопроса в этом списке, убедитесь, что Вы выполнили все шаги следующих инструкций:

Инструкция по получению сертификатов ЭЦП Инструкция по установке, настройке криптобиблиотеки и генерации ключей

Типовые вопросы/проблемы:

Установка библиотеки CAPICOM User Download 2.1.0.2................................................... 1

Разрешение доступа к личным сертификатам ЭЦП из Web-портала при подписи электронного документа..................................................................................................................................................... 2

Ввод пароля при использовании ЭЦП для подписи электронных документов................ 3

Конфигурация параметров безопасности............................................................................... 4

Ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».......... 7

Если не видна флешка............................................................................................................ 12

Ошибка «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи» 14

Установка библиотеки CAPICOM User Download 2.1.0.2

При первом посещении страниц, где требуется ваша электронно-цифровая подпись, сверху может появится сообщение о необходимости установки надстройки CAPICOM User Download 2.1.0.2 на Ваш компьютер.

Разрешение доступа к личным сертификатам ЭЦП из Web-портала при подписи электронного документа

При нажатии на кнопку "Подписать ЭЦП" может появиться сообщение Security Alert, в котором сообщается, что Web-порталу требуется доступ к личным сертификатам ЭЦП, зарегистрированным в Вашей системе. В этом окне надо нажать на кнопку "YES", в противном случае операция будет прервана и Вы не сможете подписать документ ЭЦП (и, как следствие, отправить его на терминал).

Информационные системы" href="/text/category/informatcionnie_sistemi/" rel="bookmark">информационной системе КОНТЕРРА так же связано несколько сертификатов ЭЦП, появится окно со списком сертификатов ЭЦП, которые разрешено использовать для подписи документов в информационной системе КОНТЕРРА.

Здесь Вы должны выбрать свой личный сертификат ЭЦП и нажать кнопку "ОК".

YES", в противном случае операция будет прервана и документ не будет подписан ЭЦП (и, как следствие, Вы не сможете отправить его на терминал). В этом окне можно поставить галочку и это сообщение не будет появляться в дальнейшем.

https://pandia.ru/text/78/024/images/image006_47.jpg" width="333" height="157 src=">

Для того, чтобы использовать выбранный Вами сертификат ЭЦП для подписи электронного документа, необходимо ввести Ваш пароль и нажать кнопку «OK». ", в противном случае операция будет прервана и документ не будет подписан ЭЦП (и, как следствие, Вы не сможете отправить его на терминал).

Изменить пароль это можно с помощью программы "Крипто-ПРО" - вкладка "Сервис" - кнопка "Изменить пароль".

https://pandia.ru/text/78/024/images/image008_36.jpg" width="303" height="408">

В параметрах безопасности включено всё, что касается сценариев и элементов ActiveX

Ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов»

Если при попытке подписи электронного документа ЭЦП браузер выдает сообщение «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов»,

DIV_ADBLOCK100">

1. Скачать архив capicom. zip (http://www. *****/Download/x86/capicom/capicom. zip)

2. Извлечь файлы из архива на Ваш компьютер

3. Запустить register. bat из папки, в которую были извлечены файлы архива (для операционной системы Windows Vista запуск необходимо производить от имени администратора)

Если и с этим будут проблемы, то можно самостоятельно установить и зарегистрировать capicom. dll. Для этого:

2. В меню Пуск/Выполнить ввести команду: regsvr32 capicom. dll и нажать OK.

https://pandia.ru/text/78/024/images/image015_25.gif" width="334" height="130 src=">

После успешной установки проверьте наличие этой библиотеки в надстройках Internet Explorer. Для этого зайдите в меню СЕРВИС - СВОЙСТВА ОБОЗРЕВАТЕЛЯ - вкладка ПРОГРАММЫ - кнопка НАДСТРОЙКИ. В появившемся окне найдите библиотеку capicom. dll и включите её.

https://pandia.ru/text/78/024/images/image017_16.jpg" width="406" height="400 src=">

Если все предыдущие шаги выполнены, но ошибка при попытке подписи электронного документа ЭЦП продолжает появляться, это может означать, что работа блокируется системными службами "Брандмауэр Windows" и "Центр обеспечения безопасности". В этом случае Вам необходимо их отключить.

Для этого чтобы их отключить, необходимо перейти в "Панель управления - Администрирование - Службы". В окне появится список всех служб. Найдите эти службы. На каждой из них щёлкните дважды мышью. В появившемся окне измените типа запуска на «Вручную» или «Отключена» и нажмите кнопку «Остановить».

https://pandia.ru/text/78/024/images/image019_13.jpg" width="257" height="164 src=">.jpg" width="255" height="295">

Если в списке Доступных считывателей (в правом окне) есть ДИСКОВОД, то выбрать его и нажать кнопку ДАЛЕЕ (см. левый рисунок), должно появиться буквенное обозначение Вашей флэшки (см. рис.):

Ваша флэшка появится в списке доступных считывателей (см. рис.):

Ошибка «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи»

В некоторых случаях при попытке подписи электронного документа ЭЦП система может выдать ошибку «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи»:

Возможные причины возникновения этой ошибки:

На Вашем компьютере не установлены корневые сертификаты КРИПТО-ПРО На Вашем компьютере не установлено ни одного личного сертификата ЭЦП На Вашем компьютере не установлено ни одного личного сертификата ЭЦП, соответствующего тому сертификату (тем сертификатам), которые были связаны с Вашим логином при издании и регистрации в системе РОЛИС Нужные сертификаты установлены на Вашем компьютере, но уже не являются валидными – отозваны, просрочены и т. п.

1. На Вашем компьютере не установлены корневые сертификаты КРИПТО-ПРО

В этом случае система считает Ваши сертификаты непригодными для создания подписи.

Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра КРИПТО-ПРО описана в инструкции, расположенной на сайте КРИПТО-ПРО по адресу http://cpca. *****/instr. doc

2. На Вашем компьютере не установлено ни одного личного сертификата ЭЦП

Перед началом использования все Ваши ЭЦП должны быть предварительно установлены на Вашем компьютере.

Порядок проверки того, установлены они или нет, а так же способ установки сертификата на Ваш коппьтер описан в инструкции по установке криптобиблиотеки и генерации ключей (http://www. *****/Clients/DigisignCertInstruction. doc), раздел «Проверка установки сертификата»

3. На Вашем компьютере не установлено ни одного личного сертификата ЭЦП, соответствующего тому сертификату (тем сертификатам), которые были связаны с Вашим логином при издании и регистрации в системе РОЛИС

Для того, чтобы проверить, какие именно сертификаты ЭЦП связаны с Вашим логином, воспользуйтесь сервисной Web-услугой РОЛИС «Сертификаты ЭЦП»

Описание

При работе с электронной торговой площадкой (ЭТП) возникает одна из ошибок:

"На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ".
"Ошибка! Библиотека CAPICOM не может быть загружена, возможно, из-за низких прав доступа на данной локальной машине"
"Не установлен объект CAPICOM"
"Невозможно создание объекта сервером программирования объектов"
"В Вашем браузере отсутствуют разрешения на использование ActiveX объектов"

Решение

Если ошибка появляется на ЕЭТП roseltorg.ru и вы работаете не в Internet Explorer (IE), убедитесь, что в выборе плагина указан "КриптоПро Browser Plug-In".

Если вы используете Internet Explorer ниже 9-ой версии, убедитесь, что запущен 32-битный IE. На 64-битном IE capicom не работает.

Нужно произвести следующие настройки Internet Explorer:

1. Добавить адреса ЭТП в Надежные узлы.

В Internet Explorer "Сервис" - "Свойства обозревателя" - вкладка "Безопасность";

Выделить "Надежные узлы" ("Надежные сайты"); - кнопка "Узлы" ("Сайты");

Убрать внизу флаг "Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов (https:)" (не все ЭТП работают по защищенному соединению https://);

В строку "Добавить в зону следующий узел" ввести адрес ЭТП (по http и https);

Кнопка "Добавить".

2. Для зоны "Надежные узлы" ("Надежные сайты") разрешить использование элементов Active-X.

В Internet Explorer "Сервис" – "Свойства обозревателя" - вкладка "Безопасность"; выделить "Надежные узлы" ("Надежные сайты"); нажать кнопку "Другой…";

В разделе "Элементы Active-X и модули подключения" у всех параметров отметить "Включить" (для IE 6 – "Разрешить").

3. Установить и зарегистрировать библиотеку capicom.dll.

Скачайте файл

Скопируйте файл capicom.dll в папку C:\WINDOWS\system32 (для Windows XP, Vista, Win7 - C:\WINDOWS\system32\regsvr32 );

Нажмите кнопку "Пуск" и выберите "Выполнить";

В окне "Запуск программы" в поле "Открыть" наберите или скопируйте: для Windows XP, Vista, Win7 - C:\WINDOWS\system32\regsvr32 capicom.dll

Нажмите кнопку "ОК".

Регистрация библиотек может быть запрещена локальной политикой прав доступа. В таком случае, нужно обращаться к системному администратору.

4. Проверить статус сертификата

Зайдите в "Панель управления Рутокен" - вкладка "Сертификаты"

Выделите сертификат - статус сертификата должен быть "Действителен"

Возможны ошибки: "Сертификат ненадежен"/"Не удалось проверить статус отзыва " или " ", выполните решение из инструкции.

5. Проверить права на библиотеку capicom.dll

О ткройте каталог C:\Windows\System32,

Н айдите capicom.dll,

П равой кнопкой мыши "Свойства" - вкладка "Безопасность" - "Дополнительно" - "Изменить разрешения".

В списке найти текущего пользователя компьютера, проверить, какой статус стоит в колонке "Разрешения". Если отличный от "Полный доступ" - выделить строку, нажать "Изменить". Поставить галку "Полный доступ", сохранить.

Если при сохранении выйдет сообщение о нехватке прав - перейти на вкладку "Владелец", Изменить, выбрать текущего пользователя компьютера, попробовать заново назначить "Полный доступ".

6. Как правило, для участия в торгах необходимо пользоваться браузером Internet Explorer версии 6.0 и выше . В IE 9 и выше могут возникать ошибки, которые можно решить, воспользовавшись режимом совместимости ("Свойства браузера" - "Сервис" - "Параметры режима представления совместимости" - добавить адрес площадки.

Это общие настройки для всех ЭТП. На некоторых площадках необходимо установить дополнительные компоненты , необходимые для корректной работы.

Если при попытке подписи электронного документа ЭЦП браузер выдает сообщение "Невозможно создание объекта сервером программирования объектов",

Это означает, что библиотека CAPICOM не была автоматически зарегистрирована на Вашем компьютере,.

Для того, чтобы сделать это вручную необходимо под пользователем с правами локального администратора:

Скачать архив capicom.zip
Закрыть все окна Internet Explorer"а
Извлечь файлы из архива на Ваш компьютер
Запустить register.bat из папки, в которую были извлечены файлы архива (для операционной системы Windows Vista запуск необходимо производить от имени администратора)

Если и с этим будут проблемы, то можно самостоятельно установить и зарегистрировать capicom.dll. Для этого:

Скопировать файл capicom.dll в системный каталог операционной системы (обычно это, C:\WINDOWS\SYSTEM32), если там уже есть такой файл - заменить на файл из архива
В меню Пуск/Выполнить ввести команду: regsvr32 capicom.dll и нажать OK.

Вопрос: При работе с электронной подписью КриптоПро 4.0 выдает сообщение с рекомендацией заблаговременно перейти на использование ключей ЭП ГОСТ Р 34.10-2012, что требуется сделать в связи с этим сообщением?

Ответ: Необходимо продолжать использовать ключи ЭП ГОСТ Р 34.10-2001. Переходить на использование новых ключей ЭП ГОСТ Р 34.10-2012 необходимо только после сообщения Федерального казначейства о переходе.

Вопрос: Будут ли работать ключи в КриптоПро 4.0, если они были сгенерированы на компьютере с КриптоПро 3.6 ?

Ответ: Да, будут.

Вопрос: Как получить дубликат Договора присоединения (соглашения) к регламенту Удостоверяющего центра Федерального казначейства?
Ответ: Представитель организации может получить дубликат договора в Региональном центре регистрации Управления. Предварительной записи не требуется. Для получения дубликата договора представителю организации необходимо знать ИНН, ОГРН и название организации-заявителя.

Вопрос: Нужно ли повторно заключать Договор присоединения (соглашение) к регламенту Удостоверяющего центра Федерального казначейства если сменился руководитель?
Ответ: В повторном заключении Договора нет необходимости, так как Договор присоединения (соглашение) Заключается с организацией, а не с руководителем. Договор присоединения перезаключается в случае если у организации-заявителя сменились ИНН и ОГРН.

Вопрос: Как правильно заполнять реквизиты организации для заключения договора присоединения?
Ответ: Все реквизиты организации должны совпадать со сведениями, указанными в Выписке из Единого Государственного Реестра Юридических Лиц.

Вопрос: Как получить СКЗИ (КриптоПро)?

Ответ: Для получения СКЗИ необходимо предоставить в РЦР:

Вопрос: Где взять инструкцию по генерации цифровой подписи?
Ответ: Инструкция по генерации ключа, запроса и заявления на КСКП расположена на сайте Управления в разделе

Вопрос: При формировании ЭП с помощью онлайн портала возникает ошибка: При формировании запроса произошла ошибка: Error: Невозможно создание объекта сервером программирования объектов.

Установка
Скопируйте CAPICOM.dll в системную папку Windows (system32)
Зарегистрируйте, для этого в папке с установленным CAPICOM.dll в командной строке введите команду:
regsvr32 CAPICOM.dll

CAPICOM 1.0 - может быть использовано в среде Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows ME, Microsoft Windows NT 4.0, Microsoft Windows 2000, Windows XP и Windows .NET Server.
CAPICOM 2.0 - Windows 98, Windows Me, Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows XP и Windows .NET Server.
Для обоих CAPICOM 1.0 и CAPICOM 2.0, требуется наличие Microsoft Internet Explorer не младше версии 5.0.

Вопрос: При плановой смене сертификата через онлайн портал возникает ошибка 401, что делать?

Ответ: Ошибка означает, что вы входите с сертификатом, который не зарегистрирован в системе. В этом слечае необходимо воспользоваться первичной подачей документов.

Вопрос: При формировании ЭП с помощью онлайн портала не возможно выбрать полномочия по 44-ФЗ, как быть?

Ответ: Для работы на сайте http://zakupki.gov.ru по 44-ФЗ, не нужно выбирать полномочия, при составлении Заявления на получение сертификата хватает одной галочки «Аутентификация клиента». Полномочия распределяются в личном кабинете. Тоже самое касается и СМЭВ (ГИС ГМП).

Региональный центр регистрации Управления расположен по адресу: г. Москва, ул. Большая Марьинская, д. 9. Стр. 1, 2 этаж.
По оставшимся вопросам можно написать нам на электронную почту msk@roskazna.ru