वीआईपीनेट क्लाइंट - कोई कनेक्शन त्रुटि नहीं। वीआईपीनेट क्लाइंट - वीआईपीनेट सीएसपी कुंजी की प्रतिलिपि बनाने में कोई कनेक्शन नहीं होने पर त्रुटि

यदि पेंशन फंड को रिपोर्ट भेजते समय "संदेश एन्क्रिप्ट नहीं किया गया है या संदेश प्रारूप दूषित है" त्रुटि दिखाई देती है तो क्या करें। निर्देश बताते हैं कि इस समस्या को कैसे हल किया जाए और पेंशन फंड को एक रिपोर्ट भेजी जाए।

त्रुटि के कारण

अधिकतर, यह त्रुटि तब होती है जब रिपोर्ट एन्क्रिप्शन प्रोग्राम (क्रिप्टो प्रदाता) ViPNet CSP उपयोगकर्ता के कार्यस्थल पर काम करना बंद कर देता है।

विफलता के संभावित कारण:

1. ऑपरेटिंग सिस्टम को नए संस्करण में अपडेट करना
2. किसी अन्य क्रिप्टो प्रदाता को स्थापित करना (CryptoPro CSP या CIPF Verba)

यदि आपने कोई अन्य क्रिप्टो प्रदाता स्थापित किया है, तो दोनों एन्क्रिप्शन प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें और एक इंस्टॉल करें। लेकिन ज्यादातर मामलों में मानक अनइंस्टॉलेशन और रीइंस्टॉलेशन से समस्या का समाधान नहीं होता है कंप्यूटर पर प्रोग्राम की रजिस्ट्री और अन्य "निशान" साफ़ करें।

तो, समस्या को हल करने के लिए आपको चाहिए:

1. प्रोग्राम को पूरी तरह से हटा दें
2. अपने कंप्यूटर पर सीआईपीएफ प्रोग्राम को पुनः इंस्टॉल करें

आप डेटा को मैन्युअल रूप से साफ़ कर सकते हैं, लेकिन इसके लिए रजिस्ट्री संपादक के साथ अनुभव और छिपे हुए फ़ोल्डरों में सभी उपयोगकर्ता सेटिंग्स ढूंढने की क्षमता की आवश्यकता होती है। रजिस्ट्री को साफ़ करने का सबसे आसान तरीका प्रोग्राम का उपयोग करना है।

निर्देशों में हम चर्चा करते हैं कि प्रोग्राम के साथ रजिस्ट्री को कैसे साफ़ करें। रेग आयोजक.

निर्देशों में दिए गए चरणों को न छोड़ें. कार्यों के स्पष्ट क्रम का पालन करें. यदि निर्देशों में दी गई कार्रवाई आपके कार्यस्थल पर जो हो रहा है उससे मेल नहीं खाती है, तो तकनीकी सहायता से संपर्क करें।

पेंशन फंड को रिपोर्ट भेजने की त्रुटि को कैसे हल करें, इस पर चरण-दर-चरण निर्देश

सीआईपीएफ कार्यक्रम को पूर्णतः हटाना

चरण 1. रजिस्ट्री में इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षरों को मिटाने से बचाएं

निर्देशों के अनुसार, हम वीआईपीनेट सीएसपी एन्क्रिप्शन प्रोग्राम के सभी निशान हटा देंगे, इसलिए वैध इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षरों को गलती से हटाने से खुद को बचाएं। ऐसा करने के लिए, उन्हें मैन्युअल रूप से या ViPNet CSP के माध्यम से किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें।

कुंजी को मैन्युअल रूप से कॉपी करना

1. इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर वाला फ़ोल्डर खोलें. डिफ़ॉल्ट रूप से, इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर यहां दर्ज किए जाते हैं: C:\Users\*उपयोगकर्ता नाम*\AppData\Local\Infotecs\Containers.
2. इलेक्ट्रॉनिक कुंजियों को किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें। एकमात्र शर्त यह है कि फ़ोल्डर में "इन्फोटेक" और "कंटैटर्स" नाम नहीं होने चाहिए। अन्यथा, रेग ऑर्गनाइज़र उन्हें हटा देगा।

यदि इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर किसी अन्य फ़ोल्डर में संग्रहीत हैं, और आप नहीं जानते कि कौन सा है, तो मानक ViPNet CSP टूल का उपयोग करके हस्ताक्षरों की प्रतिलिपि बनाएँ।

ViPNet CSP कुंजी की प्रतिलिपि बनाना

1. वीआईपीनेट प्रोग्राम खोलें
2. कॉपी करने के लिए इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर खोलें
3. इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर की प्रतिलिपि बनाने के लिए स्थान का चयन करें
4. इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर की प्रतिलिपि बनाएँ

विस्तृत निर्देश देखें “ViPNet CSP प्रोग्राम का उपयोग करके इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर की प्रतिलिपि कैसे बनाएं».

सभी कुंजियों की प्रतिलिपि बनाने के बाद, अगले चरण पर आगे बढ़ें - रेग ऑर्गनाइज़र प्रोग्राम डाउनलोड करें।

चरण 2: रेग ऑर्गनाइज़र डाउनलोड करें

रेग ऑर्गनाइज़र प्रोग्राम ढूंढें और बटन पर क्लिक करें "डाउनलोड करना".

चावल। 1. रेग ऑर्गनाइज़र प्रोग्राम डाउनलोड करें

प्रोग्राम स्वचालित रूप से लोड होने पर एक विंडो खुलेगी। डाउनलोड शुरू करने के लिए, बटन पर क्लिक करें "फाइल सुरक्षित करें".

प्रोग्राम डाउनलोड करने के बाद इसे इंस्टॉल करें।

चरण 2. प्रोग्राम इंस्टॉल करें

डाउनलोड किए गए वितरण को लॉन्च करें और रेग ऑर्गनाइज़र इंस्टॉलेशन विज़ार्ड खुल जाएगा। क्लिक "आगे"इंस्टालेशन शुरू करने के लिए.

चावल। 4. प्रोग्राम इंस्टॉलेशन विज़ार्ड

सॉफ़्टवेयर लाइसेंस अनुबंध की शर्तों को स्वीकार करें, क्लिक करें "आगे".

चावल। 5. लाइसेंस समझौता

अगली विंडो में, इंस्टॉलेशन फ़ोल्डर्स का चयन करें और क्लिक करें "आगे".

चावल। 6. इंस्टॉलेशन फ़ोल्डर का चयन करें

फ़ाइलें कॉपी और अनपैक होना शुरू हो जाएंगी. प्रक्रियाओं के पूरा होने तक प्रतीक्षा करें.

चावल। 7. फ़ाइलों को कॉपी करना और अनपैक करना

के साथ इंस्टालेशन पूरा करें "पूरा". बॉक्स को अनचेक न करें "रेग ऑर्गनाइज़र लॉन्च करें".

चावल। 8. संस्थापन पूरा करना

एक बार पूरा होने पर, रेग ऑर्गनाइज़र स्वचालित रूप से खुल जाएगा।

चरण 3. रेग ऑर्गनाइज़र का उपयोग करके ViPNet CSP निकालें

रेग ऑर्गनाइज़र विंडो के बाईं ओर, चुनें "प्रोग्राम हटाएँ".

चावल। 9. किसी प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करना

अध्याय में "प्रोग्राम हटाएँ"सूची से अनावश्यक प्रोग्रामों को फ़िल्टर करने के लिए ViPNet CSP प्रोग्राम का नाम टाइप करना प्रारंभ करें।

कर्सर से ViPNet CSP प्रोग्राम चुनें और पैनल पर बटन पर क्लिक करें "किसी प्रोग्राम की स्थापना रद्द करें".

सिस्टम आपसे घटकों को बदलने के लिए विकल्प चुनने के लिए कहेगा। किसी आइटम का चयन करें "सभी घटकों को हटा दें"और दबाएँ "जारी रखना".

चावल। 10. घटकों को बदलने के लिए विकल्पों का चयन करना

मानक प्रोग्राम अनइंस्टॉलेशन प्रारंभ हो जाएगा. बटन पर क्लिक करें "मिटाना".

चावल। 11. उत्पाद हटाना

विलोपन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, क्लिक करें "बंद करना".

यदि मानक तंत्र का उपयोग करके निष्कासन विफल हो जाता है, तो चिंता न करें, यह केवल मानक विधि का उपयोग करके निष्कासन है। इसके बाद, सिस्टम अपने सभी घटकों को बलपूर्वक हटा देगा।

चावल। 12. पूर्ण निष्कासन

मानक निष्कासन विधि के बाद, सिस्टम आपको सिस्टम को रीबूट करने के लिए संकेत देगा। बटन पर क्लिक करके ऑप्ट आउट करें "नहीं".

चावल। 13. रीबूट करने से इंकार

मानक अनइंस्टॉलेशन के बाद, रेग ऑर्गनाइज़र हटाए गए प्रोग्राम के निशान ढूंढने की पेशकश करेगा। क्लिक "खोजो"खोज शुरू करने के लिए.

चावल। 14. प्रोग्राम के अंश खोजें

रेग ऑर्गनाइज़र वीआईपीनेट के निशानों का पता लगाएगा और उन्हें हटाने की पेशकश करेगा। बटन पर क्लिक करें "मिटाना".

चावल। 15. वीआईपीनेट सीएसपी के निशान हटाना

बटन को क्लिक करे "तैयार"निष्कासन पूरा करने के लिए.

चावल। 16. प्रोग्राम का पूर्ण निष्कासन पूरा करना

अब जो कुछ बचा है वह VipNet CSP प्रोग्राम से ऑपरेटिंग सिस्टम रजिस्ट्री को साफ़ करना है

चरण 4: रेग ऑर्गनाइज़र का उपयोग करके अपने ऑपरेटिंग सिस्टम रजिस्ट्री को साफ़ करें

रजिस्ट्री को साफ़ करने के लिए, रेग ऑर्गनाइज़र विंडो के बाईं ओर, चुनें "रजिस्ट्री संपादक".

खुली संपादक विंडो में, रजिस्ट्री में प्रोग्राम के अंश देखें। ऐसा करने के लिए, खोज में प्रवेश करें इन्फोटेकऔर बटन दबाएँ "खोज शुरू करने के लिए".

चावल। 17. रजिस्ट्री संपादक

डेटा सर्च पूरा करने के बाद बटन पर क्लिक करें "सभी को चिह्नित करें"और "प्रविष्टियां हटाएं".

विलोपन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें और खोज प्रविष्टि के साथ समान चरणों को दोहराएं vipnet.

इस स्तर पर, ViPNet CSP एन्क्रिप्शन प्रोग्राम के रिकॉर्ड सिस्टम से पूरी तरह से हटा दिए जाते हैं। अंतिम चरण के रूप में, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और आप ViPNet CSP क्रिप्टो प्रदाता प्रोग्राम इंस्टॉल करना शुरू कर सकते हैं।

आपके कंप्यूटर पर प्रोग्राम को पुनः इंस्टॉल करना

चरण 1. वीआईपीनेट सीएसपी एन्क्रिप्शन टूल डाउनलोड करें

चावल। 19. संस्करण चयन

अगली विंडो में, एक उत्पाद चुनें "वीआईपीनेट सीएसपी".

चावल। 20. उत्पाद चयन

अगले पृष्ठ पर, डाउनलोड करने के लिए वितरण संस्करण का चयन करें।

यदि आपके पास विंडोज़ 10 है, तो अनुभाग में "बीटा संस्करण"केवल संस्करण 4.2 वितरण उपलब्ध है।

यदि ऑपरेटिंग सिस्टम विंडोज 10 से कम है, तो अनुभाग में "मुफ़्त उत्पाद"हम संस्करण 4.0 वितरण चुनने की अनुशंसा करते हैं।

चावल। 21. वीआईपीनेट सीएसपी संस्करण

वितरण डाउनलोड करने के लिए, कृपया संपर्क जानकारी प्रदान करें: पूरा नाम। और ईमेल. EULA की शर्तों से सहमत हों और छवि से वर्ण दर्ज करें। बटन को क्लिक करे "अनुरोध भेजा".

चावल। 22. वितरण किट डाउनलोड करने हेतु आवेदन

चावल। 23. वेबमास्टर का पत्र

चरण 2. प्रोग्राम इंस्टॉल करें

डाउनलोड किए गए संग्रह को खोलें और इंस्टॉलेशन फ़ाइल चलाएँ। वीआईपीनेट सीएसपी इंस्टॉलेशन विज़ार्ड खुल जाएगा।

चावल। 25. लाइसेंस समझौता

कर्सर को आइटम पर रखें "मैं इस समझौते को स्वीकार करता हूँ"और दबाएँ "जारी रखना".

अगली विंडो में बटन पर क्लिक करें "अब स्थापित करें".

चावल। 26. वीआईपीनेट सीएसपी स्थापित करना

प्रोग्राम इंस्टालेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। पूरा होने पर, सिस्टम आपको इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए कहेगा, बटन पर क्लिक करें "बंद करना".

चावल। 27. स्थापना पूर्ण करना

चरण 3: अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें

इंस्टॉलेशन विंडो बंद करने के बाद, सिस्टम आपको अपना कंप्यूटर पुनरारंभ करने के लिए संकेत देगा। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ।

कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद, डेस्कटॉप शॉर्टकट से ViPNet CSP प्रोग्राम लॉन्च करें।

चरण 4: प्रोग्राम पंजीकृत करें

कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद, ViPNet CSP प्रोग्राम इसे आधिकारिक रूप से पंजीकृत करने की पेशकश करेगा, अन्यथा यह 14 दिनों के लिए डेमो मोड में काम करेगा।

यदि वीआईपीनेट सीएसपी संस्करण 4.2 है - आइटम "वीआईपीनेट सीएसपी लॉन्च करें", और फिर प्रोग्राम विंडो बंद करें। और रिपोर्ट को पेंशन फंड को अग्रेषित करें।

यदि आपने ViPNet CSP 4.0 स्थापित किया है, तो चुनें "ViPNet CSP पंजीकृत करें"और दबाएँ "आगे".

चावल। 28. कार्यक्रम पंजीकरण

अगली विंडो में, पंजीकरण चुनें "इंटरनेट के माध्यम से (ऑनलाइन)"और फिर क्लिक करें "आगे".

चावल। 29. पंजीकरण का अनुरोध करने की विधि

अगली विंडो में, अपना ईमेल और क्रमांक (पत्र में दर्शाया गया) बताना सुनिश्चित करें। शेष फ़ील्ड वैकल्पिक हैं.

चावल। 30. पंजीकरण डेटा

सिस्टम उत्पाद को पंजीकृत करेगा और आपको इसके बारे में सूचित करेगा। क्लिक "तैयार"को पूरा करने के।

चावल। 31. पंजीकरण पूरा करना

अब रिपोर्ट को पेंशन फंड को दोबारा भेजें।

यदि समस्या का समाधान नहीं हो पाता है, तो तकनीकी सहायता से संपर्क करें।

हालाँकि यह संस्करण पहले ही पुराना हो चुका है बहुत से लोग इसका उपयोग करते हैं और स्वाभाविक रूप से समस्याओं का सामना करते हैं। आरंभ करने के लिए, यह प्रोग्राम किस लिए है - इंटरनेट के माध्यम से किसी अन्य कंप्यूटर के साथ संचार करना, स्थानीय नेटवर्क पर और निश्चित रूप से, डेटा सुरक्षा के साथ। और चूंकि डेटा सुरक्षा सुनिश्चित की जाती है, तो इस प्रोग्राम को समझदारी से इंस्टॉल किया जाना चाहिए (हम ब्राउज़र इंस्टॉल नहीं कर रहे हैं), जहां कोई भी छोटी चीज इंस्टॉलेशन या कनेक्शन स्थापित करने की असंभवता की ओर ले जाती है।

ऐसा होता है कि कल उन्होंने ठीक काम किया, लेकिन आज कुछ भी काम नहीं करता।
पहली चीज़ जो हमें याद रखने की ज़रूरत है वह यह है कि क्या हमने वही इंस्टॉल नहीं किया जो हमने कल किया था? ऐसे अन्य प्रोग्राम इंस्टॉल करने के मामले हैं जो पहले से इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम में हस्तक्षेप करते हैं - इस मामले में, विकल्पडी स्थापना हाल ही में स्थापित प्रोग्राम को हटाना (हटाना), या सिस्टम को पिछली स्थिति में वापस लाना जहां प्रोग्राम पहले से ही चल रहा था।

यह एक वापसी थी. अब आइए उस समस्या पर नजर डालें जो त्रुटि निदान "अनधिकृत संशोधित फ़ाइलों का पता चला" के साथ हमारे सामने आती है। इस त्रुटि को इंटरनेट पर खोजा जा रहा है(वह संकेत जिससे हमें मदद मिली) उन्हें पता चला कि 90% संभावना के साथ हल्का उछाल आया था या उन्होंने काम पूरा होने का इंतजार नहीं किया - उन्होंने कंप्यूटर बंद कर दिया।
इसे केवल ses.cfg फ़ाइल के फ़ोल्डर C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet client\log\data\ses फ़ोल्डर में संग्रह या प्रारंभिक कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलों को ले जाकर और इसके अलावा, सभी सामग्री को पुनर्जीवित करना संभव था। फ़ोल्डर.हलिलुय इसने काम किया। हम भविष्य के लिए पुनर्जीवन कार्यक्रम की एक प्रति बनाने की अनुशंसा करते हैं।

लेकिन यह पर्याप्त गलती नहीं साबित हुई.अनधिकृत संशोधित फ़ाइलें पाई गईं "हमने इसे ठीक कर दिया, लेकिन वीआईपीनेट के साथ कोई संबंध नहीं था, हमें कड़ी मेहनत करनी पड़ी,ईमानदारी से शालीनता से बोलना. तथ्य यह है कि हम VipNet में सख्त आवश्यकता के बारे में जानते थे कि कंप्यूटर स्वाभाविक रूप से वर्तमान समय के अनुरूप हो, स्थानीय समय और कंप्यूटर समय को लगभग दूसरे सेकंड में जांचा जाता था;
समर्थन सेवा ने प्रोग्राम को फिर से स्थापित करने की सिफारिश की (अनइंस्टॉल करें, प्रोग्राम फ़ाइलों के साथ फ़ोल्डर हटाएं, रीबूट करें, फिर से इंस्टॉल करें) - मानक बहाना सभी बंद कर दिया जाएगा, यह भी हमारा मामला नहीं है। और दूसरी बार, एक अधिक पर्याप्त विशेषज्ञ सेवा में आया - वह आलसी नहीं था और उसने हमारे कनेक्शन की जाँच की और कहा कि समय क्षेत्र गलत था।

वैसे, यह एक काफी सामान्य समस्या है - और सेटिंग्स में इसका समाधान सरल हैखिड़कियाँ सही समय निर्धारित करें, सर्दियों के समय में संक्रमण हटाएं और वापस जाएं, time.windows.com के साथ सिंक्रनाइज़ेशन अक्षम करें। हम समय के अनुसार अपने क्षेत्र की जाँच करते हैं।

अक्सर लोग हमारे पेज पर सवाल लेकर आते हैं - वीआईपीनेट शामिल नहीं है, यह एक त्रुटि है

अनेक समाधान. सबसे पहले, पुनः इंस्टॉल करते समय, C:\Program फ़ाइलों (x86) के साथ VIPnet क्लाइंट फ़ोल्डर को हटा दिया जाना चाहिए, आप Ccleaner या अन्य उपयोगिताओं का उपयोग करके कंप्यूटर को कचरे से साफ कर सकते हैं, रीबूट और पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं।

इससे भी मदद मिल सकती है- वीआईपीनेट क्लाइंट मॉनिटर लॉन्च विंडो में, "सेटिंग्स" चुनें और "प्राथमिक आरंभीकरण" करें, स्वचालित इंस्टॉलेशन जारी रहने तक प्रतीक्षा करें। यदि कुछ नहीं होता है, तो abn_xxxx.dst जैसी फ़ाइल के लिए "Temp" निर्देशिका में देखें। यदि फ़ाइल का पता नहीं चलता है, तो सभी सामग्री हटा दी जाती है।

तीसरा विकल्प भी मदद कर सकता है, लेकिन सभी मामलों में नहीं, लेकिन इसके साथ शुरुआत करने का प्रयास करना उचित है। यह उस क्षण का सिस्टम रोलबैक (सिस्टम सेव पॉइंट पर पुनर्स्थापित करना) है जब सिस्टम सही ढंग से काम कर रहा था।

ViPNet का पिछला संस्करण गलत तरीके से अनइंस्टॉल किया गया था

1. स्टार्ट -> रन पर क्लिक करें (या कीबोर्ड पर विन + आर)
2. दिखाई देने वाली विंडो में, दर्ज करें regedit.exeऔर ओके पर क्लिक करें
3. फोल्डर खोलें HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\InfoTecs\Setup\Products
   1. यदि इसमें कोई फ़ोल्डर है इन्फोटेक्स-क्लाइंट, इसका नाम बदलें -इन्फोटेक्स-क्लाइंट(पहले रखें -)
4. फोल्डर खोलें HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\InfoTecs\Setup\Products(अगर वहाँ होता)
   1. यदि इसमें कोई फ़ोल्डर है इन्फोटेक्स-क्लाइंट, इसका नाम बदलें -इन्फोटेक्स-क्लाइंट(पहले रखें -)
5. वीआईपीनेट स्थापित करें

ड्राइव C पर पर्याप्त जगह नहीं है

ड्राइव सी: कम से कम 10 जीबी खाली जगह होनी चाहिए। इस डिस्क से अनावश्यक फ़ाइलें हटाएँ (स्थानांतरित करें) और अद्यतन प्रोग्राम में ViPNet को पुनः स्थापित करें।

Windows फ़ायरवॉल सेवा अक्षम है

उसी समय, लॉग C:\ProgramData\InfoTeCS\InstallerData\ViPNet client\Logs\Setup.msi_XXX में आप एक लाइन देख सकते हैं जैसे

सेवा MpsSvc प्रारंभ करने में विफल. त्रुटि कोड = 1058, (0x422) - निर्दिष्ट सेवा प्रारंभ नहीं की जा सकती क्योंकि यह अक्षम है या इससे जुड़े सभी उपकरण अक्षम हैं।

1. प्रारंभ खोलें -> नियंत्रण कक्ष -> (जांचें कि शीर्ष दाईं ओर का दृश्य "छोटे आइकन" या "बड़े आइकन" है) -> प्रशासन
2. दौड़ना सेवाएं
3. Windows फ़ायरवॉल सेवा ढूँढ़ें। इस पर डबल क्लिक करें और प्रॉपर्टीज पर जाएं।
4. गुण विंडो में, सुनिश्चित करें कि स्टार्टअप प्रकार अक्षम नहीं है। यदि यह "अक्षम" पर सेट है, तो "स्वचालित" विकल्प चुनें और ओके पर क्लिक करें।
5. ViPNet को पुनः स्थापित करने का प्रयास करें

एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के साथ समस्याएँ

एंटीवायरस को पूरी तरह से बंद करें और ViPNet को फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करें, आपको एंटीवायरस को हटाने की आवश्यकता हो सकती है।

OS अपडेट अनुपलब्ध

केवल लाइसेंस प्राप्त विंडोज़ पर काम करता है!

सभी नवीनतम OS अपडेट इंस्टॉल करें

ViPNet ड्राइवर स्थापित करने में समस्याएँ (कुछ, संभवतः ड्राइवर, एक रजिस्ट्री शाखा में परिवर्तनों को रोक रहा है)

साथ ही यह समस्या (0x80070005) लॉग में भी देखी जा सकती है C:\ProgramData\InfoTeCS\InstallerData\DrvInstall\InstallIpLirim.log:

2017/11/17 14:59:58 - घटक "IplirLwf" स्थापित करना
2017/11/17 15:00:01 - INetCfgClassSetup::इंस्टॉल सफल
2017/11/17 15:00:01 - सफलतापूर्वक स्थापित, परिवर्तन लागू करें
2017/11/17 15:00:01 - 0x80070005 त्रुटि के साथ ऑपरेशन विफल रहा।

ViPNet इंस्टालेशन सुरक्षित मोड में नेटवर्क ड्राइवर लोड होने के साथ किया जाना चाहिए (विंडोज 7 के लिए समाधान):

1. रीबूट करें और लोडिंग की शुरुआत में F8 को कई बार दबाएं
2. डाउनलोड विकल्प चुनें नेटवर्क ड्राइवर लोड करने के साथ सुरक्षित मोड
3. डेस्कटॉप पर बूट करें, गुप्त नेट त्रुटियों पर ध्यान न दें
4. रजिस्ट्री संपादक लॉन्च करें: प्रारंभ - चलाएँ, निर्दिष्ट करें regedit.exeऔर ओके पर क्लिक करें
5. रजिस्ट्री में, बाईं ओर शाखा ढूंढें HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network
6. इस थ्रेड में, नाम के साथ एक अनुभाग ("फ़ोल्डर") बनाएं एमएसआईएससर्वर(रास्ता होना चाहिए HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\MSIServer)
7. इस अनुभाग को खोलें. दाईं ओर, डबल-क्लिक करें " (गलती करना)"
8. मान दर्ज करें सेवाऔर ओके पर क्लिक करें.
9. दौड़ना प्रारंभ - सभी चलाएँ, कृपया इंगित करें सेवाएं.एमएससीऔर ओके पर क्लिक करें
10. Windows इंस्टालर सेवा ढूंढें, राइट-क्लिक करें और इसे प्रारंभ करें।
11. ViPNet इंस्टालेशन फिर से प्रारंभ करें।

यह समस्या तब हो सकती है यदि आपके पास उस फ़ोल्डर में फ़ाइलें बनाने की अनुमति नहीं है जिसमें आप *.p10 अनुरोध फ़ाइल को सहेजने का प्रयास कर रहे हैं। अपने डेस्कटॉप पर एक फ़ोल्डर बनाने का प्रयास करें और अनुरोध फ़ाइल को सहेजने के लिए इसे गंतव्य के रूप में चुनें।

आपको सॉफ़्टवेयर का एक सेट डाउनलोड और इंस्टॉल करना होगा संघीय कर सेवा के व्यक्तिगत खाते से, "प्रोफ़ाइल" अनुभाग के उपधारा "इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर सत्यापन कुंजी प्रमाणपत्र प्राप्त करना" में, "इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर कुंजी आपके कार्य केंद्र पर संग्रहीत है" विकल्प का चयन करें। पीसी को पुनरारंभ करने के बाद, इस अनुभाग में "प्रमाणपत्र अनुरोध उत्पन्न करें" बटन दिखाई देना चाहिए, फिर प्रमाणपत्र जारी होने की प्रतीक्षा करें, जिसके बाद इसे पीसी स्टोरेज में स्थापित किया जा सकता है।

अधिक विस्तृत निर्देश प्राप्त करने के लिए, आपको nalog.ru पोर्टल के तकनीकी समर्थन से संपर्क करना होगा।

यदि आप ऐसे एंटीवायरस का उपयोग कर रहे हैं जो ViPNet CSP के साथ असंगत है, उदाहरण के लिए NOD32, तो ये त्रुटियाँ हो सकती हैं। कार्यक्षमता बहाल करने के लिए:

1. विंडोज़ को सुरक्षित मोड में बूट करें;
2. 32-बिट OS के लिए "व्यवस्थापक के रूप में" फ़ाइल "C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet CSP\SafeModeUninstall.bat" या "C:\Program Files (x86)\InfoTeCS\ViPNet CSP\SafeModeUninstall.bat" चलाएँ। 64-बिट.

यह त्रुटि इंगित करती है कि Microsoft Visual C++ Studio 2008 पुनर्वितरण योग्य फ़ाइल घटकों को स्थापित करना असंभव है। "कंट्रोल पैनल" - "प्रोग्राम्स और फीचर्स" के माध्यम से मानक विंडोज टूल्स का उपयोग करके दोनों माइक्रोसॉफ्ट विजुअल सी++ पुनर्वितरण योग्य 2008 पैकेजों को अनइंस्टॉल करें। माइक्रोसॉफ्ट वेबसाइट से घटकों के नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें और उन्हें इंस्टॉल करें:

यदि इंस्टॉलेशन असफल होता है, तो अपने संगठन के आईटी विशेषज्ञ या Microsoft तकनीकी सहायता से संपर्क करें।

ये त्रुटियाँ Microsoft Visual C++ पुनर्वितरण योग्य घटकों के गलत संचालन के कारण होती हैं।

इसे हल करने के लिए:

1. "कंट्रोल पैनल" - "प्रोग्राम्स एंड फीचर्स" के माध्यम से मानक विंडोज टूल्स का उपयोग करके दोनों Microsoft Visual C++ पुनर्वितरण योग्य 2008 पैकेजों को अनइंस्टॉल करें;
2. रिबूट.
3. वेबसाइट से वीआईपीनेट सीएसपी का वर्तमान संस्करण डाउनलोड करें, जो आपके ओएस पर संचालन का समर्थन करता है;
4. इंस्टॉलेशन चलाएँ, इंस्टॉलेशन प्रोग्राम जो सुझाता है उसके आधार पर "रिकवरी" या "स्टार्ट अपडेट" चुनें;
5. रिबूट.

गैर-प्रमाणित एंटीवायरस के साथ संचालन संभव है, लेकिन इसकी गारंटी नहीं है। उदाहरण के लिए, ViPNet CSP और AVAST और AVG एंटीवायरस को एक साथ काम करने के लिए, आपको अनुभाग से ViPNet CSP के वर्तमान संस्करण का उपयोग करना होगा। AVAST एंटीवायरस के साथ ViPNet CSP का उपयोग करते समय, आपको व्यवहार स्क्रीन को अतिरिक्त रूप से अक्षम करना होगा।

वर्तमान में, इस एंटीवायरस के साथ अनुकूलता की गारंटी नहीं है। यदि आपके ओएस के संचालन में समस्याएं आती हैं, तो हम ओएस को सुरक्षित मोड में लोड करके वीआईपीनेट सीएसपी के वर्तमान संस्करण को अनइंस्टॉल करने की सलाह देते हैं। अनइंस्टॉल करने से पहले, आपको मैन्युअल रूप से विंडोज इंस्टालर सेवा शुरू करनी होगी। यदि Windows इंस्टालर सेवा सुरक्षित मोड में प्रारंभ नहीं होती है, तो फ़ोल्डर C:\Program Files (x86)\InfoTeCS\ViPNet CSP\SafeModeUninstall.bat से बैट फ़ाइल लागू करें। यदि आप सुरक्षित मोड में प्रवेश नहीं कर सकते हैं, तो आपको अंतिम चेकपॉइंट से सिस्टम पुनर्स्थापना करनी होगी।

1C प्रोग्राम में काम करने के लिए आपको ViPNet CSP इंस्टॉल और रजिस्टर करना होगा। इसके बाद, आपको किसी विश्वसनीय प्रमाणन प्राधिकारी से डिजिटल हस्ताक्षर प्राप्त करना होगा (विश्वसनीय प्रमाणन प्राधिकारियों की सूची के लिए अपने सेवा प्रदाता से जांच करें) और वीआईपीनेट सीएसपी में प्रमाणपत्र के साथ कंटेनर स्थापित करना होगा। इसके अतिरिक्त, आपको प्रमाणन प्राधिकरण का रूट प्रमाणपत्र और प्रमाणपत्र निरस्तीकरण सूची स्थापित करने की आवश्यकता है (उन्हें आपके प्रमाणन प्राधिकरण की वेबसाइट से डाउनलोड किया जा सकता है)।

हम अनुशंसा करते हैं कि आप 1C में अपनी हस्ताक्षर सेटिंग्स की जाँच करें। हस्ताक्षर की कमी 1सी में गलत सेटिंग्स के कारण हो सकती है, उदाहरण के लिए, एक अलग प्रकार का क्रिप्टो प्रदाता निर्दिष्ट है या वर्तमान प्रमाणपत्र निर्दिष्ट नहीं है। आप 1सी तकनीकी सहायता में सेटिंग्स का अधिक विस्तृत विवरण प्राप्त कर सकते हैं।

प्रमाण पत्र की वैधता की जांच अवश्य की जानी चाहिए। यदि, किसी प्रमाणपत्र की जाँच करते समय, त्रुटि "इस प्रमाणपत्र को सत्यापित करने के लिए पर्याप्त जानकारी नहीं है" होती है, तो इस त्रुटि का अर्थ है कि 28 जून, 2016 को जारी रूस की संघीय कर सेवा के सीए का मूल प्रमाणपत्र गायब है। विंडोज़ सर्टिफिकेट स्टोर में।
इस मुद्दे पर, हम अनुशंसा करते हैं कि आप रूस की संघीय कर सेवा के सीए से एक नया रूट प्रमाणपत्र प्रदान करने के लिए रूस की संघीय कर सेवा के तकनीकी समर्थन से संपर्क करें।
रूस की संघीय कर सेवा के सीए से प्राप्त नया रूट प्रमाणपत्र विश्वसनीय रूट प्रमाणन प्राधिकरणों में विंडोज स्टोरेज में स्थापित किया जाना चाहिए।

इंटरनेट के माध्यम से पंजीकरण कोड प्राप्त करने का प्रयास करते समय, OJSC InfoTeKS के पंजीकरण सर्वर से कनेक्शन 3 मिनट के भीतर स्थापित नहीं किया जा सकता है, और "पंजीकरण सिस्टम सर्वर से कनेक्ट करने में विफल" चेतावनी के साथ एक चेतावनी विंडो दिखाई देती है।
इस स्थिति में, अपनी फ़ायरवॉल सेटिंग्स जांचें। टीसीपी प्रोटोकॉल के माध्यम से JSC InfoTeKS () के पंजीकरण सर्वर तक पहुंच, पोर्ट 80 को अवरुद्ध नहीं किया जाना चाहिए।

यदि आपके बाहरी डिवाइस पर दो एप्लेट स्थापित हैं, तो वीआईपीनेट सीएसपी इनमें से केवल एक एप्लेट से संबंधित बाहरी डिवाइस को पहचान लेगा। एक साथ दो एप्लेट के साथ काम करना समर्थित नहीं है। आपके टोकन पर दर्ज किए गए ViPNet CSP में एक विशिष्ट एप्लेट का उपयोग करने के लिए, "कनेक्टेड डिवाइस" पृष्ठ पर मुख्य ViPNet CSP विंडो में, आवश्यक डिवाइस को छोड़कर सभी प्रकार के डिवाइस के उपयोग को अक्षम करें।
उदाहरण के लिए, यदि JaCarta और JaCarta GOST एप्लेट टोकन पर स्थापित हैं, तो ViPNet CSP डिफ़ॉल्ट रूप से JaCarta डिवाइस को पहचानता है। अपने टोकन को JaCarta GOST डिवाइस के रूप में उपयोग करने के लिए, ViPNet CSP प्रोग्राम में, eToken GOST/JaCarta GOST को छोड़कर सभी प्रकार के बाहरी उपकरणों के लिए समर्थन अक्षम करें।

जब आप किसी बाहरी JCSD डिवाइस को Windows Vista या Windows Server 2008 चलाने वाले कंप्यूटर से कनेक्ट करते हैं, तो डिवाइस पर स्थित कुंजियों का उपयोग करके क्रिप्टोग्राफ़िक संचालन को पूरा होने में लंबा समय लग सकता है।
जेसीएसडी उपकरणों का उपयोग करके क्रिप्टोग्राफ़िक संचालन को तेज़ करने के लिए, हम आपके ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करने की सलाह देते हैं।

जब आप किसी मैक्रो पर हस्ताक्षर करने या हस्ताक्षरित Microsoft Access 2007 पैकेज बनाने का प्रयास करते हैं, यदि इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर प्रमाणपत्र चयन विंडो में कोई प्रमाणपत्र उपलब्ध नहीं है, तो इसका मतलब है कि आप कोड पर हस्ताक्षर नहीं कर सकते हैं। उन्नत कुंजी उपयोग में कोड साइनिंग विशेषता वाले प्रमाणपत्र के लिए अपने सीए से संपर्क करें।

यदि, जब आप किसी ईमेल संदेश पर हस्ताक्षर करने का प्रयास करते हैं, तो हस्ताक्षर होते हैं लेकिन आपके द्वारा चुने गए प्रमाणपत्र के अलावा किसी अन्य प्रमाणपत्र का उपयोग किया जाता है, इसका मतलब है कि निर्दिष्ट इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर प्रमाणपत्र में प्रमाणपत्र स्वामी का ईमेल पता शामिल नहीं है या ईमेल पता मेल नहीं खाता है ईमेल भेजने का पता. उसी वक्त, इसी वक्त
किसी संदेश पर हस्ताक्षर करते समय, सिस्टम स्टोरेज से एक अन्य प्रमाणपत्र का चयन किया जाता है जिसमें वह ईमेल पता होता है जिससे संदेश भेजा गया है।
त्रुटि को हल करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
1 नए प्रमाणपत्र के लिए अनुरोध बनाएं और एक वैध ईमेल पता शामिल करें।
2 अपने प्रमाणन प्राधिकरण के व्यवस्थापक को प्रमाणपत्र अनुरोध भेजें और अनुरोध पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
3 प्राप्त प्रमाणपत्र को इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर प्रमाणपत्र के रूप में निर्दिष्ट करें।

यदि, जब आप किसी ईमेल पर हस्ताक्षर करने का प्रयास करते हैं, तो आपको एक संदेश प्राप्त होता है जिसमें कहा गया है कि इस ईमेल पते से भेजने के लिए कोई प्रमाणपत्र नहीं है, तो आपको इसे प्राप्त करने के लिए सीए से संपर्क करना चाहिए। प्रमाणपत्र में आपका ईमेल पता शामिल होना चाहिए और उन्नत कुंजी उपयोग (उन्नत कुंजी) फ़ील्ड में सुरक्षित ईमेल एक्सटेंशन शामिल होना चाहिए।

यदि, हस्ताक्षर करने के लिए प्रमाणपत्र का चयन करते समय, ViPNet CSP - "प्रारंभिक कुंजी कंटेनर" विंडो खुलती है, तो इसका मतलब है कि चयनित प्रमाणपत्र के अनुरूप निजी कुंजी नहीं मिली। ऐसा तब हो सकता है जब ViPNet CSP प्रोग्राम में कुंजी कंटेनर हटा दिया गया हो। चयनित प्रमाणपत्र के साथ एक दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करने के लिए, ViPNet CSP - "प्रारंभिक कुंजी कंटेनर" विंडो में, उस कंटेनर का पथ निर्दिष्ट करें जिसमें प्रमाणपत्र के अनुरूप निजी कुंजी शामिल है। यदि आप कुंजी कंटेनर का स्थान नहीं जानते हैं, तो चयनित प्रमाणपत्र का उपयोग नहीं किया जा सकता है।
यदि आप ViPNet CSP "एक कुंजी कंटेनर प्रारंभ करना" विंडो में एक कुंजी कंटेनर के लिए पथ निर्दिष्ट करते हैं, तो यह कंटेनर ViPNet CSP विंडो के "कुंजी कंटेनर" अनुभाग में सूची में जोड़ा जाएगा।

यदि आपको प्रोग्राम इंस्टॉल या अनइंस्टॉल करने में समस्या आती है, तो तकनीकी सहायता से संपर्क करें। संपर्क करते समय, अपने कर्मचारियों को प्रोग्राम लॉग फ़ाइलें प्रदान करें, जो निम्नलिखित फ़ोल्डरों में स्थित हैं:
यदि आप Windows XP या Windows Server 2003 ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग कर रहे हैं: C:\Documents and Settings\All Users\Application data\InfoTeCS\InstallerData\ViPNet CSP\Logs.
यदि आप Windows Vista, Windows Server 2008 या बाद के संस्करण का उपयोग कर रहे हैं: C:\ProgramData\InfoTeCS\InstallerData\ViPNet CSP\Logs.

ध्यान! इन परिचालनों को निष्पादित करने से पहले, अपने प्रमुख कंटेनरों की बैकअप प्रतियां बनाएं।

अनुक्रमण:
1) वीआईपीनेट सीएसपी बंद करें।
2) फ़ाइलें C:\ProgramData\InfoTeCS\adts.cfg और C:\ProgramData\InfoTeCS\adts.stg हटाएं।
3) फ़ाइल C:\ProgramData\InfoTeCS\cont_info.dat हटाएं
4) कंटेनरों को पुनः स्थापित करें।

1. "वीआईपीनेट सीएसपी पंजीकरण" पृष्ठ पर, "पंजीकरण अनुरोध (पंजीकरण कोड प्राप्त करें)" चुनें और "अगला" बटन पर क्लिक करें।
2. "पंजीकरण अनुरोध विधि" पृष्ठ पर, "ऑनलाइन" चुनें।
पंजीकरण विधि का चयन करने के बाद, आपको आवश्यक फ़ील्ड भरना होगा और "अगला" पर क्लिक करना होगा। वीआईपीनेट सीएसपी पंजीकरण स्वचालित रूप से किया जाएगा।

यह त्रुटि %ProgramData%\InfoTeCS\ViPNet CSP निर्देशिका से csp.brg फ़ाइल के दूषित होने के कारण प्रकट होती है।
इस समस्या को हल करने के लिए आपको चाहिए:
1) %ProgramData%\InfoTeCS\ViPNet CSP निर्देशिका से csp.brg फ़ाइल हटाएँ;
2) प्रोग्राम रिकवरी स्क्रिप्ट निष्पादित करें (कंट्रोल पैनल - प्रोग्राम और फीचर्स - वीआईपीनेट सीएसपी - रिस्टोर);
3) प्रोग्राम लॉन्च करें और फ़ाइल "%ProgramData%\InfoTeCS\ViPNet CSP\reginfo.txt" से जानकारी का उपयोग करके फिर से पंजीकरण प्रक्रिया से गुजरें, जहां "सीरियल नंबर" सीरियल नंबर है, "पंजीकरण कोड" पंजीकरण है कोड.

यह संस्करण विंडोज़ 10 पर इंस्टालेशन के लिए नहीं है। वर्तमान में, VipNet CSP 4.2.948766 का एक बीटा संस्करण जारी किया गया है जो इस ओएस का समर्थन करता है।

ViPNet CSP और JaCarta LT को एक साथ काम करने के लिए आपको एक विशेष इंटरफ़ेस मॉड्यूल का उपयोग करना होगा। यह मॉड्यूल कंपनी "अलादीन-आरडी" द्वारा विकसित किया गया था
आप http://www.aladdin-rd.ru/support/ पर अलादीन-आरडी कंपनी से संपर्क करके इस मॉड्यूल को प्राप्त कर सकते हैं।
ViPNet CSP और JaCarta LT के सही ढंग से काम करने के लिए, परिणामी मॉड्यूल को इसकी बिट गहराई के अनुसार ऑपरेटिंग सिस्टम की सिस्टम निर्देशिकाओं में जोड़ा जाना चाहिए: win64 निर्देशिका से c:\windows\syswow64 तक, win32 निर्देशिका से c तक: \विंडोज़\system32.
निकट भविष्य में, इस मॉड्यूल को अलादीन-आरडी द्वारा यूनिफाइड क्लाइंट सॉफ्टवेयर के हिस्से के रूप में शामिल किया जाएगा।
यह मॉड्यूल ViPNet सॉफ़्टवेयर के भाग के रूप में वितरित नहीं किया जाएगा।