Zkontrolujte sledování poštovného. Sledování ruské pošty. Jak sledovat zásilku z Aliexpress podle čísla objednávky
Yunexpress poskytuje nejlepší logistické řešení pro exportní E-commerce prostřednictvím vlastního zámořského skladu. speciální linka pro Francii a speciální linka pro Německo jsou jejich výhodnou službou.
Flyt Logistics Co., Ltd. je přední poskytovatel služeb zabývající se mezinárodní leteckou poštou, mezinárodní leteckou expresní dopravou a mezinárodním skladováním a distribucí, je také jedním z prvních partnerů a doporučených poskytovatelů logistických služeb China EBAY. Společnost poskytuje různé poštovní, skladovací a distribuční systémy, systém řízení objednávek, pro nadnárodní provozovatele elektronického obchodu.
JCEX International byla založena v roce 2000, hlavní činností je mezinárodní expresní. Jako vynikající poskytovatel logistických služeb se JCEX zaměřuje na e-commerce B2C a byl spuštěn ve více než 20 zemích s mezinárodními speciálními linkovými službami. Inovace a poskytování vysoce kvalitních služeb bylo vždy posláním JCEX.
CNE International Express Co., Ltd., zabývající se mezinárodní logistikou, byla založena v roce 2002. CNE je založeno na inteligentní síťové platformě a automatickém třídicím stroji a individuálně se stává profesionální mezinárodní logistickou společností. Jsme důvěryhodným partnerem platformy Wish, AliExpress, DHgate, Joom a Vova.
BQC International Logistics disponuje kvalifikací celní deklarace a kontroly, silniční přepravy, expresní licence a dalších souvisejících operací schválených orgány státní správy v odvětví logistiky. Logistické produkty společnosti jsou diverzifikovány do čtyř částí: mezinárodní expresní, mezinárodní letecká přeprava, mezinárodní speciální linka a poštovní balík.
KAWA Express pokrývá mezinárodní expresní spedici, poštovní balíky, bezcelní expresní služby, FCL, CLC, leteckou přepravu a zámořské skladové služby. Díky vysoce kvalitním zámořským zdrojům, hlavní platformě zahraničního obchodu a modernímu řízení logistiky budeme pokračovat v optimalizaci EC logistické kanály a poskytují pohodlnější, efektivnější a hospodárnější logistická řešení.
One World Express je globální dodavatel logistických řešení pro e-commerce, která byla založena v roce 1998. Poskytujeme různá řešení pro globální trh e-commerce, která jsou integrována do naší platformy pro přepravu více kurýrů. Náš globální tým zákaznických služeb přinese maximální spokojenost našim regionálním partnerům. Váš balíček je naší chloubou!
SprintPack China je společný podnik vytvořený britskou známou společností ecommerce Logistics Company P2P Mailing a EU Logistics Company SprintPack; SprintPack China se zaměřuje na poskytování nejspolehlivějších logistických zdrojů v Evropě, včetně vyzvednutí, skladování, přepravy, leteckých společností a sítí doručování na poslední míli.
BuyLogic byl založen v roce 2011 v Shenzhenu s vizí poskytovat globální řešení pro skladování a distribuci na jednom místě na trhu elektronického obchodování B2C s pobočkami v Guangzhou, Šanghaji a Yiwu.
Logistics Worldwide Express (LWE) je lídrem v logistice na asijsko-pacifickém trhu. Vytvořili jsme sítě pro spolupráci s poskytovateli last mile a poštovních služeb po celém světě. Naše služby jsou pokryty ve více než 200 zemích v Evropě, Americe, Oceánii a jihovýchodní Asii. Pomůžeme vám s doručováním od domu ke dveřím, skladováním, poštovními balíky a spedicí. Jsme vaším komplexním logistickým partnerem na jednom místě!
Společnost Shenzhen Sunyou Logistics Co., Ltd, která byla založena v roce 2008, poskytuje řadu služeb od speciálních linek Shunyoubao, malých paketů Sunyoutong Global Express Delivery & Skladování atd. V každém transferovém centru má více než 30 000 metrů čtverečních balících a skladovacích center a zpracovává stovky tisíc mezinárodních balíků denně.
Shanghai Wise Express byla založena v roce 2002 a je profesionálním týmem pro poskytování mezinárodních logistických služeb. Společnost Wise spoléhá na nezávislý výzkum a vývoj systému řízení logistiky pro podniky, aby mohla poskytovat nejlepší logistická řešení a služby.
Společnost Anjun logistics byla založena v Shenzhenu v roce 2011, což byla první mezinárodní logistika se zaměřením na služby přeshraničních dodavatelů elektřiny B2C.
Jak sledovat pohyb zásilky ze zahraničí?
Pro sledování pohybu mezinárodních poštovních zásilek (IPO) byl vyvinut poštovní monitorovací systém, jehož hlavním nástrojem je unikátní sledovací číslo. Toto číslo se skládá z digitálních a abecedních znaků a je také duplikováno ve formě čárového kódu. Moderní poštovní logistické terminály jsou vybaveny snímači čárových kódů a při průchodu IPO takovým terminálem jsou načteny údaje o sledovacím čísle a odeslány na servery mezinárodního poštovního monitorovacího systému.
Díky tomuto systému je velmi snadné zjistit polohu MPO. To lze provést na webových stránkách vládních poštovních služeb nebo soukromých logistických společností. Kromě toho existují pohodlné sledovací služby - sledovače, které kombinují sledovací systémy mnoha zemí a soukromých dopravců.
Co je to sledovací číslo?
Sledovací číslo je číslo pro sledování pohybu vašeho nákladu poskytované poštovními službami. Sledovací číslo je standardizováno Světovou poštovní unií a má přísnou strukturu.
Standardní mezinárodní sledovací číslo je XX123456789XX:
- první písmena označují typ zásilky, například CA-CZ – balík se sledováním, EA-EZ – expresní balík zaslaný některou z mezinárodních expresních doručovacích služeb, například EMS, RA-RZ – malý doporučený balík se sledováním, LA-LZ – malé balení bez sledování
- Následuje jedinečný osmimístný kód a devátá číslice je ověřovací hodnota vypočítaná pomocí speciálního algoritmu,
- poslední písmena latinky označují zemi, ze které byl balík odeslán, například CN - Čína, USA - USA, DE - Německo.
Oficiální a úplné informace jsou k dispozici zde (dokument PDF, anglicky).
Chcete-li zkontrolovat, zda vaše sledovací číslo odpovídá standardu, použijte formulář na webu UPU (tabulka Excel).
Prodejce poskytl sledovací číslo, ale zásilka se nepohybuje.
- Informace v systému sledování pošty mohou být zpožděny. Normální situace je zpoždění 3-5 dnů.
- Prodejce poskytl předem rezervované číslo, ale balíček ve skutečnosti ještě nebyl odeslán. Počkejte 3-5 dní a vyjasněte si situaci s prodejcem.
Právě jsem zaplatil za objednávku a prodejce mi již dal sledovací číslo. To vše je podezřelé.
Na tom není nic podezřelého, protože v zahraničí dlouhodobě funguje systém rezervace poštovních zásilek, které se nakupují předem. Prodejci stačí zadat údaje o adresátovi a vytisknout hotový formulář se sledovacím číslem.
Jaké informace mohu získat ze svého sledovacího čísla?
Pomocí sledovacího čísla můžete získat následující informace:
- způsob zasílání MPO;
- kde (export) a kde (import) se MPO pohybuje;
- zjistit fáze pohybu mezinárodního zboží - vývoz, mezilehlá dodací místa, dovoz, celní odbavení, doručení adresátovi na území země příjemce;
- hmotnost MPO (ne vždy k dispozici);
- Celé jméno a přesná adresa příjemce (obvykle jsou tyto informace dostupné na oficiálních trackerech poštovních a kurýrních služeb).
Soudě podle čísla stopy zásilka míří do jiné země.
- Prodejce omylem uvedl číslo stopy jiné zásilky nebo čísla zaměnil. Požádejte o vysvětlení tohoto bodu.
- V systému sledování pošty došlo k chybě. Zásilka bude stále doručena na její PSČ a adresu.
- Prodejce úmyslně uvedl jiné číslo zásilky, zásilka nemusela být vůbec odeslána v naději na nedostatek zkušeností nebo nepozornost klienta. Čínští prodejci tím často hřeší.
Sledovací číslo IPO má nestandardní vzhled. Proč?
Standardní sledovací číslo formuláře XX123456789XX je specifické pouze pro vnitrostátní poštovní operátory, kteří jsou členy Světové poštovní unie (UPU). Existuje několik běžných důvodů pro obdržení nestandardního sledovacího čísla:
- Zásilka byla odeslána prostřednictvím velkých soukromých doručovacích služeb - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest atd., které mají své vlastní interní standardy pro generování sledovacího čísla. Toto číslo má obvykle pouze číselný formát a je sledováno na webových stránkách těchto služeb nebo na sledovačích agregátorů;
- Balíček byl odeslán z Číny prostřednictvím místních přepravců.
- Prodejce udělal chybu při psaní sledovacího čísla. Zde je třeba u prodejce ověřit, zda je zadané číslo správné;
- prodejce vědomě poskytl falešné sledovací číslo, aby oklamal zákazníka. To je typické pro čínské prodejce na Aliexpressu. V této situaci pomůže jedině spor.
Moje objednávka byla odeslána prostřednictvím národního poštovního operátora, ale neposkytli mi mezinárodní sledovací číslo. Proč?
Ne všechny poštovní zásilky automaticky obdrží mezinárodní sledovací číslo. Faktem je, že všechny MPO jsou rozděleny na „malé balíčky“ a „balíky“. Za standardní malý balík (balík) se považuje zásilka o hmotnosti nižší než 2 kg a nemá přiděleno sledovací číslo. V některých případech je možné takové IGO zaregistrovat za příplatek a získat sledovací číslo. MPO o hmotnosti nad 2 kg spadají do kategorie balíků a mají přiděleno sledovací číslo, ale ani v tomto případě nemá vždy mezinárodní formát. Balíky se dělí na běžné a prioritní (evidované). Ty mají mezinárodní sledovací číslo.
Kdo by mi měl poskytnout sledovací číslo?
V případě nákupů v zahraničních internetových obchodech a aukcích je sledovací číslo poskytnuto prodávajícím po zaplacení objednávky.
Co určuje rychlost doručení MPO?
Je zde mnoho podmínek a faktorů. Mezi hlavní patří:
- volba způsobu doručení - běžná nebo prioritní (expresní) pošta;
- výběr doručovatele - státní poštovní služba nebo soukromý expresní přepravce. Rychlost doručení soukromých kurýrních služeb může být 3-5krát rychlejší než při použití běžných poštovních služeb;
- rysy práce poštovních operátorů v konkrétní zemi. Například US Post USPS je mnohem rychlejší než Russian Post;
- vzdálenost mezi odesílatelem a příjemcem;
- v závislosti na ročním období, povětrnostních podmínkách, katastrofách. Například při vánočních výprodejích a přednovoročním shonu se prudce zvyšuje tok balíků a poštovní operátoři nestihnou všechny balíky včas vyřídit. To vede ke zpožděním.
Kdy přesně dostanu svůj balíček?
Na tuto otázku neexistuje přesná odpověď. V tomto případě je mnohem přesnější použít koncept očekávané dodací lhůty. Webové stránky každého národního poštovního operátora obsahují informace o průměrné době doručení jedním nebo druhým způsobem do konkrétní země. Tyto informace poskytují obchody také při výběru způsobu doručení.
Jasnější je situace u kurýrních dopravců - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR atd. V 80% případů je doručení realizováno ještě tentýž den nebo do 3 dnů (pokud nenastanou problémy na celnici).
Dodací lhůty pro standardní MPO do Ruska z USA a evropských zemí se liší v následujících lhůtách:
- Zásilky EMS - 7–14 dní.
- Doporučené balíky a balíky - 14–30 dní (v závislosti na vzdálenosti od klíčových středisek mezinárodní poštovní výměny).
- Jednoduché balíčky a balíky - 18–40 dní.
- Průměrná doba doručení balíků a balíků z Číny a zemí jihovýchodní Asie je asi 21–40 dní.
Byl mi zaslán balík o hmotnosti 1 kg (například), ale podle čísla stopy v Rusku se váha stala 0 (nebo mnohem méně než 1 kg). S čím to souvisí?
Toto je velmi častá situace, kdy po exportu do Ruska balík „zhubne“ až na 0 gramů. Jen jsou některé třídiče příliš líné vážit každý MPO a zadávat tato data do sledovacího systému.
Druhá možnost je smutnější. Pokud v jakékoli fázi dodání nebo celního odbavení balík náhle ztratí váhu, může to znamenat krádež investice. To je přímý důvod, proč trvat na otevření zásilky na poště při převzetí. Zásilka s rozdílem hmotnosti musí mít odpovídající certifikát.
Zásilka DHL Express, UPS, Fedex byla zadržena na ruské celnici (odeslána do obchodu). Z jakého důvodu?
Nejčastějším důvodem je překročení limitu hodnoty investice u kurýrních MPO, který pro Rusy činí 200 eur. Více o funkcích kurýrních služeb si můžete přečíst v našich článcích:
Některé kurýrní služby také organizují doručení pouze do velkých měst Ruské federace, a pokud jste obyvatelem malého města na okraji a nemůžete se dostavit do kanceláře společnosti, zásilka bude zaslána zpět.
Můj balíček skončil v jiné zemi. co mám dělat?
Existují dva možné důvody:
- Zásilka je doručována v tranzitu přes třetí země a konečné místo určení se nezměnilo. Není třeba se obávat, jde o běžnou praxi. Zejména při doručení kurýrními službami.
- Prodejce si popletl sledovací čísla nebo zadal nesprávně dodací adresu. To se stává velmi zřídka a problém by měl být řešen přímo s prodejcem.
Balíček byl odeslán z USA přes USPS. Co to je a kde mohu takové zásilky sledovat?
Zásilky odeslané společností USPS lze sledovat na oficiálních webových stránkách USPS nebo na našem trackeru.
Nejběžnější stavy USPS
Electronic Shipping Info Received - informace o poštovní zásilce byla přijata v elektronické podobě.
Zásilka přijata - přijata od odesílatele.
Dorazil do třídícího zařízení – dorazil do třídícího centra.
Zpracováno v zařízení USPS Origin Sort Facility – zásilka byla roztříděna na poštovním sběrném místě.
Odesláno do třídícího zařízení – opustilo třídicí centrum.
Oznámení vlevo (obchod uzavřen) - poštovní operátor se pokusil doručit balík, ale doručení neproběhlo, protože Místo dodání bylo uzavřeno. Příjemci byla ponechána účtenka.
Zpracováno přes třídící zařízení - Poštovní zásilka opustila poštovní třídicí zařízení ve směru doručení (export do cílové země).
Celní odbavení – převedeno na celnici.
Zpoždění celního odbavení (drženo na celnici) - balík je zadržen na celnici.
Celní odbavení dokončeno - celní odbavení je dokončeno.
Dodáno - doručeno.
Jak poznám, že moje pošta USPS opustila USA?
Nejčastěji IGO opouštějí Spojené státy, když jsou přiřazeny následující stavy:
- Zpracováno prostřednictvím USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
- Zpracováno prostřednictvím USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
- Zpracováno prostřednictvím USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
- Zpracováno prostřednictvím USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
- Zpracováno prostřednictvím USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
- nebo mezinárodní zásilka
Kde mohu získat informace o práci německé pošty Deutsche Post DHL a kde mohu sledovat zásilky z Německa?
Podrobné informace o práci německé státní pošty a jak sledovat IPO z Německa najdete v našem
Doručení z Anglie prostřednictvím Parcel Force. co to je?
Parcel Force je expresní doručovací divize britské Royal Mail. V Rusku a zemích SNS jsou zásilky Parcel Force doručovány místními službami EMS. Podrobné informace o práci Královské pošty Velké Británie se dozvíte u nás.
Způsob dopravy na eBay je mezinárodní prioritní doprava do Ruska. Jak tomu rozumět?
V tomto případě se dodání do Ruska provádí za podmínek eBay Global Shipping Program, což znamená přítomnost zprostředkovatele v USA ve fázi dodání. Podrobnější informace jsou k dispozici v našem.
Internetový obchod nabízí přímé doručení do Ruska (země SNS) prostřednictvím společnosti Borderfree (FiftyOne). Co je to za společnost a kde mohu sledovat průběh své objednávky?
Borderfree je americká logistická společnost, která poskytuje americkým obchodům doručovací služby mezinárodním zákazníkům. Společnost funguje podle konvenčního schématu přepravy potu, to znamená, že shromažďuje objednávky z obchodů ve svých skladech ve Spojených státech a poté je přeposílá zákazníkovi mimo Spojené státy. Společnost si za své služby účtuje provizi. Dodavateli Borderfree pro dodávky do Ruska a zemí SNS jsou kurýrní společnosti DHL Express a SPSR. Pohyb zásilek můžete sledovat na webových stránkách společnosti pomocí čísla objednávky a e-mailové adresy.
Doručení z Číny (Aliexpress a další obchody) prostřednictvím švýcarské pošty a švédské pošty
V poslední době mnoho prodejců na Aliexpress nabízí možnost doručení prostřednictvím poštovních operátorů ve Švýcarsku a Švédsku. Pro mnohé to vyvolává logickou otázku – co s tím má společného Čína a Švýcarská pošta?! Jde o to, že Swiss Post a Sweden Post mají zastoupení v Číně a doručují balíky z Říše středu s tranzitním místem ve Švýcarsku a Švédsku. Číňané začali využívat služeb evropských dopravců kvůli vážným zákazům zasílání Li-Ion baterií ze strany Číny, Hong Kongu a Singapurské pošty. Schéma doručení: Singapur - Švýcarsko/Švédsko - Rusko (ostatní země). Číslo stopy pro takové zásilky je RXXXXXXXXXXCH pro švýcarskou poštu a RXXXXXXXXXXSE pro švédskou poštu.
Můžete jej sledovat na webových stránkách švýcarské pošty www.swisspost.ch a švédské pošty www.posten.se
Můj balíček se ztratil (přílohy byly poškozené, zcela nebo částečně chybí). co mám dělat?
Pokud se zásilka ztratila, měli byste kontaktovat svou poštu a napsat žádost o vyhledání zásilky.
Abyste se nestali obětí bezohledných celníků nebo poštovních pracovníků a nedostali místo iPhonu cihlu, měli byste se seznámit s tím, jak přijímat balíky na pobočkách Ruské pošty.
Co znamená stav „odesláno letecké společnosti“? Jak dlouho bude trvat, než balíček dorazí po obdržení stavu „odesláno do letecké společnosti“?
„Odesláno do letecké společnosti“ je poslední stav, který může balíček v Číně obdržet. Jakmile balíček obdrží status „odesláno letecké společnosti“, již není pod kontrolou China Post. Zásilka dorazí do cílové země zpravidla do 2–4 týdnů od data obdržení stavu „odesláno letecké společnosti“. Stav „odesláno letecké společnosti“ se obvykle nezmění, dokud balík nedorazí na místo určení nebo není doručen příjemci.
Buďte opatrní, pokud od obdržení stavu „odesláno do letecké společnosti“ uplynulo více než 30 dní a balíček jste stále neobdrželi. Možná se ztratil nebo se jeho zásilka zpozdila v jiné zemi. Aby vám prodejce nebo obchod vrátil peníze, musíte podat reklamaci.
Co znamená stav „Importovat bezpečnostní kontrolu“?
Pokud váš balíček obdržel stav „Importovat bezpečnostní kontrolu“, existují tři možnosti:
Co znamená stav „Celní kontrola dovozu“?
Pokud váš balíček obdržel stav „Celní kontrola dovozu“, existují tři možnosti:
Co znamená stav „Ve skladu celní kontroly“? jak dlouho to bude trvat?
Stav „Ve skladu celní kontroly“ znamená, že balík je v celním skladu a čeká na kontrolu před vývozem nebo leteckou poštou.
Co mám dělat, když se stav mé zásilky po dlouhou dobu nezmění ze stavu „Exportní bezpečnostní kontrola“, „Exportní celní kontrola“?
Co znamená stav „Úspěšné hledání: 0 položek!“? nebo „Čínská pošta neobdržela balík“?
Pokud jste zásilku sledovali podle čísla zásilky a stav zásilky je „Čínská pošta zásilku neobdržela“ nebo „Úspěšné nalezení: 0 položek!“ („Výsledek – 0 balíků“), to znamená, že vám prodejce (dodavatel) přidělil neexistující (neplatné) sledovací číslo, které není přiřazeno žádnému odeslanému balíku v databázi China Post.
Důvodů může být několik:
Abyste porozuměli tomu, o čem se diskutuje ve třech výše uvedených bodech, musíte vědět, jak funguje systém sledování zásilek podle čísla:
China Post může snadno připevnit štítek s neexistujícím číslem na jakýkoli balíček. Sledovací číslo je neplatné a zásilku nelze sledovat, dokud mu China Post nepřidělí sledovací číslo. Paypal, ebay a Aliexpress někdy dostávají neexistující sledovací čísla od mnoha podvodníků, kteří tato čísla posílají, aby vyplnili platební údaje. Mnoho tržišť, jako je ebay nebo Aliexpress, vyžaduje, aby prodejce odeslal objednávku do 24 hodin od platby, takže někteří prodejci mohou poskytnout neexistující sledovací číslo, aby se vyhnuli sankcím. Později, když prodejce zboží naskladní, použije stejné sledovací číslo pro odeslání zboží a pomocí tohoto čísla bude možné zásilku sledovat na webu do 48 hodin od skutečného data odeslání.
Co mám dělat, když je stav mé zásilky „Úspěšné nalezení: 0 položek!“ nebo „Čínská pošta neobdržela balík“?
- Pokud jste obdrželi sledovací číslo do 48 hodin po odeslání, možná budete muset počkat další dva dny, než se aktualizuje databáze China Post.
- Pokud jste obdrželi sledovací číslo před více než dvěma dny, možná budete muset kontaktovat prodejce a ověřit si u něj skutečné datum odeslání a skutečné číslo balíku. Řekněte prodejci, že chcete zásilku sledovat pomocí čísla na webu do 48 hodin po odeslání, jinak podáte reklamaci. Prodejce obvykle poskytne nové sledovací číslo, skutečné datum odeslání nebo plánované datum odeslání, které lze později zkontrolovat na webu.
- Pokud vám prodejce opět poskytne nesprávné informace o dopravě nebo neodpoví vůbec, měli byste podat reklamaci na ebay, Aliexpress nebo Paypal a požádat o vrácení peněz. Po obdržení refundace můžete také zanechat negativní zpětnou vazbu o podvodníkovi.
Co znamená stav „Exportovat bezpečnostní kontrolu“? jak dlouho to bude trvat?
Co znamená stav „Vývozní celní kontrola“? jak dlouho to bude trvat?
„Exportní celní kontrola“ znamená, že balík je připraven k celní kontrole. Po dokončení celní kontroly bude zásilka odeslána letecky.
Co znamená stav „Příchod do vnitřní směnárny“?
„Příchod do vnitřní směnárenské pošty“ znamená, že balík byl doručen celnímu úřadu země určení. Po dokončení celního odbavení zásilky přijaté ze zahraničí bude zásilka doručena příjemci poštovní službou země určení.
Co znamená stav „Odchod z vnější směnárny“? jak dlouho to bude trvat?
„Odjezd z vnější směnárny“ znamená, že zásilka je připravena k celní kontrole Po dokončení kontroly bude zásilka odeslána na leteckou poštu.
Co znamenají stavy „NULL“, „PEK NULL“, „PVG NULL“, „Otevírání“?
Někteří uživatelé po vyhledávání na jiných stránkách zjistí, že stav zásilky je „NULL“, „PEK NULL“, „PVG NULL“ („PVG NULL“) nebo „Otevírání“ atd. Ve skutečnosti jsou tyto podivné stavy chybami vyplývajícími z nesprávného překladu databáze China Post.
Jak uplatnit reklamaci a požádat o vrácení peněz za nesprávné číslo balíku a zásilku, která nebyla doručena?
Mnoho příjemců, jejichž balíky doručuje China Post, se často ptá na následující otázky:
China Post nejedná přímo s příjemcem. China Post přijímá dotazy a reklamace pouze od dodavatele, který má originál potvrzení o převzetí zboží k přepravě.
Pro příjemce je tedy lepší využít mechanismy, které poskytuje ebay, aliexpress, paypal, a reklamovat nepřijetí zásilky co nejrychleji.
Po uplatnění reklamace musí prodejce potvrdit, že balík byl úspěšně doručen kupujícímu. Pokud takové potvrzení nemůže poskytnout, budou peníze kupujícímu automaticky vráceny.
Jak takovou reklamaci za nepřevzetí zásilky podat?
Na ebay, paypal a aliexpress je odkaz na webovou stránku s názvem „centrum řešení sporů“ nebo „centrum reklamací“. Zde můžete uplatnit reklamaci nepřevzetí zásilky. Všechny podrobné návody najdete na webu:
Je nějaká lhůta, kdy mohu reklamovat nepřevzetí zásilky?
ANO. Na ebay a paypal musíte podat reklamaci do 45 dnů od zaplacení. Na aliexpress je tato lhůta 60 dní.
Co když jsem zmeškal lhůtu pro uplatnění reklamace, ale přesto chci vrátit peníze?
Pokud jste zmeškali lhůtu pro uplatnění reklamace, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat prodejce. Velcí prodejci se spoustou pozitivních recenzí pravděpodobně nabídnou možnost, která vám vyhovuje, výměnou za pozitivní recenzi. Zvýší se tak prodej v jejich prodejně.
Co když zakoupím položky ze stránky, která nemá „Centrum reklamací“, a nezaplatil jsem přes PayPal?
Bohužel v tomto případě pro vás nebude snadné získat své peníze zpět, často nemožné. Proto vám doporučujeme nakupovat zboží od čínských prodejců na velkých obchodních platformách, jako je ebay, Aliexpress, Amazon, DX atd., s vysokou úrovní ochrany práv kupujících.
Pokud nakupujete zboží na málo známých stránkách, zkuste za nákupy platit přes Paypal. NIKDY nepoužívejte k platbě za zboží bankovní převody, systémy převodu peněz jako Moneygram nebo Western Union, elektronické měny jako bitcoin, a to ani v případě, že nakupujete na známých stránkách – ebay nebo Aliexpress, ale od neznámých prodejců.
Pokud by nastal problém a nákup jste zaplatili platební kartou, můžete kontaktovat banku a využít postup chargeback. Postup je popsán v článku:
Stav balíku od China Airlines, místo PEK. co to je?
Kód PEK přiděluje Mezinárodní asociace leteckých dopravců (IATA) mezinárodnímu letišti Beijing Capital. Tento stav znamená, že balík byl odeslán z tohoto letiště do cílové země.
Chcete-li začít sledovat zásilku z aliexpress, zadejte do vyhledávacího pole číslo své stopy a klikněte na tlačítko Sledovat zásilku z aliexpress:
STÁHNĚTE SI MOBILNÍ APLIKACI ALIEXPRESS
Pokud z nějakého důvodu tato služba nemůže sledovat váš balíček AliExpress, použijte jiné služby.
Jak jinak mohu sledovat, kde je můj balíček z Aliexpress na trati?Přestože jsou zásilky z Aliexpress dokonale sledovány prostřednictvím výše uvedené služby, stále existují situace, kdy chcete vědět VÍCE o poloze svého balíčku.
K tomuto účelu můžete použít kteroukoli z následujících sledovacích služeb...
Sledování Aliexpress prostřednictvím interní sledovací služby
Stránka má dvě verze: ruskou a anglickou. Zde můžete sledovat své zboží pomocí čísla zásilky.
A ještě jeden příjemný bonus: kontrola prodejce na Aliexpress. Stačí vložit odkaz na produkt nebo obchod, který chcete zkontrolovat, a oni vám v procentech ukáží spolehlivost konkrétního prodejce. Velmi užitečná věc!
Mají také rozšíření pro Google Chrome a Mozilla FireFox, pomocí kterého se objednávky z Aliexpress ukládají do služby pro další sledování zásilky.
To je velmi pohodlné, nemusíte zadávat data, jen na svém osobním účtu hledáte zásilku, kterou potřebujete sledovat a v klidu se o ni starat.
Sledujte zásilku z Aliexpressu prostřednictvím webové stránky RUSSIAN POST - dobře sleduje zásilky z Číny do Ruska.
Zjistit více...
Sledování zásilky prostřednictvím ruské pošty je stejně snadné jako loupání hrušek. Přejděte na oficiální stránky RUSSIAN POST, zde okamžitě uvidíte sekci TRACK, je těžké si toho nevšimnout.
Do okna zadejte číslo stopy vaší zásilky a klikněte na Hledat. Všechno je tak jednoduché, myslím, že nebudou žádné potíže. Navíc od 10. srpna 2017 budou všechny poštovní zásilky z Aliexpressu registrovány, o tom si můžete povídat
Na webových stránkách RUSSIAN POST jsou informace o sledování poskytovány co nejpřesněji a v dobrém formátu. Uvidíte nejen ty body, které zásilka prošla, ale i ty, které ještě musí být muset projít.
BĚLORUSKO - můžete sledovat zásilky z Číny do Běloruska.
Zjistit více...
Chcete-li sledovat zásilku do Běloruska, otevřete TUTO STRÁNKU pro sledování zásilek na webu Belposhta. Do řádku zadejte sledovač objednávek a klikněte na hledat.
Upozorňujeme, že tato sekce obsahuje různé informace, například o doručení objednávek a stavu poštovních zásilek.
Také zde můžete položit dotaz minským celníkům nebo zajistit přesměrování zásilky např. na nejbližší poštu v místě vašeho bydliště. A všechny informace o poštovních zásilkách jsou uvedeny, takže by neměly být žádné otázky.
Sledování zásilek z Aliexpress přes web UKRAINE POST - zde můžete sledovat zásilku z Číny na Ukrajinu.
Zjistit více...
Pojďme do této SEKCE SLEDOVÁNÍ POŠTY. Zde máme jednoduchý web a vše je v ukrajinštině.
Úplně dole na stránce je pole pro zadání trackeru a uvedeny jsou i příklady zadávání mezinárodních nebo vnitrostátních zásilek.
Všechno je docela jednoduché a snadné.
Sledování Aliexpress přes web KAZAKHSTAN MAIL - prostřednictvím tohoto webu můžete sledovat zásilku z Číny do Kazachstánu.
Zjistit více...
Chcete-li sledovat zásilku na poště v Kazachstánu, přejděte na webovou stránku pošty a tato sekce vás okamžitě zaujme NAJÍT BALÍČEK:
Zadejte svůj tracker a klikněte na hledat... To jsou všechny akce. Je velmi snadné sledovat vaše objednávky na poště vaší země.
Sledování zásilek z Aliexpress přes čínský web 17TRACK - čínská služba pro sledování zásilek, existuje ruský jazyk.
Zjistit více...
Služba má verze v několika jazycích, včetně ruštiny. Do pole sledování můžete zadat až 40 čísel sledování objednávky, každé na jeden řádek.
Služba sledování balíků 17 TRACK má také mobilní aplikaci, abyste měli vždy přehled o stavu svých objednávek!
Navzdory tomu, že se jedná o čínskou stránku, můžete tam sledovat i zásilky z jiných zemí. Tak si to užívejte na své zdraví!
GLOBAL je super duper sledovací služba, kterou používá samotný Aliexpress. Jedinými jazyky jsou čínština a angličtina, ale čemu tam rozumíte?
Zjistit více...
Čínský web GLOBAL bude sledovat všechny vaše zásilky z Aliexpress:
Globální služba sledování balíků má dvě verze: v angličtině a v čínštině. Ale toho se nebojte. Stačí do příslušného pole zadat až 30 sledovačů, každý v jednom řádku, a hledat, kde se aktuálně nacházejí vaše objednávky.
Tato stránka najde váš balíček, ať je kdekoli, protože vyhledávání je distribuováno po celém světě!
TRACKGO je dobrá stránka pro sledování čínských balíků.
Zjistit více...
Sledování vaší zásilky na TrackGO také není obtížné, zde je snímek hlavní stránky jejich webu:
Vpravo vidíte slovo CASHBACK - to je mimochodem služba, mají dobrou návratnost - 7,5% Doporučuji k použití :)
Stránka podporuje více než 300 sledovacích služeb. Můžete sledovat jakýkoli balík: USA, Rusko, Bělorusko, Kazachstán nebo Ukrajina. Takto pohodlné a snadné je používat TRecGo, abyste viděli, kde je váš balíček, dorazí brzy?
GDETOEDET - služba s příslušným názvem „Somewhere Going“ může také sledovat zásilky z Aliexpress a dalších obchodů.
Zjistit více...
Sledování zásilky na „JDE NĚKAM“ je snadné a jednoduché. Zjistěte číslo skladby objednávky a klikněte NAJÍT ODLET, VŠECHNO je akční.
Můžete se zaregistrovat na webu a mít možnost uložit své trackery, abyste je nemuseli pokaždé zadávat. Budete také dostávat e-mailová upozornění na změny stavu objednávky.
Jak sledovat zásilku z Aliexpress pomocí čísla objednávky?Pokud se pokoušíte sledovat svůj balíček poprvé, můžete mít otázky, jak to udělat? Kde najít sledovací číslo zásilky a tak dále.
Kde najdu sledovací číslo na Aliexpress?Přejdeme na web aliexpress a přejdeme do sekce MOJE OBJEDNÁVKY ( Než to uděláte, musíte se přihlásit na stránku), klikněte na tlačítko ZKONTROLOVAT SLEDOVÁNÍ napravo od produktu:
Zde vidíme sekci, která nám ukazuje náš sledovací kód (zvýrazněný žlutě)
Ihned (vpravo, zvýrazněno zeleně) se nám nabízí webová stránka, kde můžete sledovat svou objednávku. (přečtěte si odkaz.) A okamžitě můžete vidět sledovací stopu. Zde je návod, jak najít sledovací číslo na Aliexpress, je to velmi jednoduché.
Pokud to tady z nějakého důvodu nevyšlo, tak čtěte dál, povím vám o mnoha dalších podobných službách...
1. Jak sledovat objednávku z Aliexpress přes www.17track.net?
Zkusme to udělat. Po kliknutí na odkaz vyvstane první obtíž - ČÍNSKÝ JAZYK.
Ale nebojte se, kliknutím na anglický nápis v pravém horním rohu si můžete přečíst podstatu sdělení alespoň v angličtině. Nebo to všechno můžete jednoduše přeložit do ruštiny:
Je to jednoduché, jsme upozorněni na používání externího odkazu, klidně klikněte na oranžový čtvereček s hieroglyfy a přejděte na web www.17track.net
V levém horním rohu stránky je toto pole: zadejte naše sledovací číslo a klikněte na červené tlačítko TRACK. A podívejme se, kde jsou moje laky přilepené:
Nepotřebujete umět anglicky, abyste pochopili, že moje laky jsou teď v Moskvě na letišti Vnukovo a připravuji se na let do Minsku, věřím 😉 Ještě je 20 dní, myslím, že stihnou letět.
Pokud vám ale angličtina nevyhovuje, můžete použít web www.17track.net v ruštině. Chcete-li to provést, klikněte na tlačítko JAZYK v pravém horním rohu a vyberte položku Ruština.
Pokud jste líní to hledat, zde je adresa. Můžete si ji uložit do záložek, abyste ji měli stále u sebe.
Ale není to jediný způsob, jak sledovat zásilku, můžete to udělat také na webu RUSKÉ POŠTY nebo jiné země, vše tam bude od samého začátku ve vašem jazyce.
2. Jak sledovat produkt z Aliexpressu na webu Ruské pošty?
Chcete-li sledovat svůj balík prostřednictvím ruské pošty, musíte přejít na tuto adresu - sledování Aliexpress Russian Post. Tady na nás hledí pole TRACK:
Vložíme naše sledovací číslo a uvidíme, kde je náš balíček, v tomto případě moje leštidla.
Hmmm, nový web Ruské pošty funguje skvěle, jen kdyby tak fungovala samotná pošta 😉 Jak vidíte na obrázku, informace jsou stejné, ale podané v lepším formátu, dokonce ukazují, které body jsou stále čekám na můj balíček.
3. Jak sledovat zásilku do Běloruska?
Zde jednáme podobným způsobem, pouze nyní přejdeme na web běloruské pošty, zde je přímý odkaz na požadovanou sekci webu - sledovat zboží z Číny do Běloruska.
Tato stránka má takový „elegantní“ design, spoustu zbytečných informací a vyhledávací pole úplně dole. Vyhodil bych projektanta. Vstoupíme do našeho trackeru, zaškrtneme políčko „Sledování mezinárodních zásilek a EMS“ a uvidíme, kde jsou moje laky:
Tady máte běloruskou poštu a tu ruskou jsem taky vynadal, ukazuje se, že všechno může být mnohem horší! O mých leštících podle těchto údajů není skoro nic, vyletěly z Číny a vznášely se někde ve vzduchu!
Závěr: pro obyvatele Běloruska je lepší používat RUSKOU POŠTU ke sledování zásilek!
4. Jak sledovat zboží na Aliexpress na Ukrajinu?
Rád bych krátce napsal o tom, jak sledovat zásilku na Ukrajinu a Kazachstán, zde vše probíhá podle stejného scénáře:
Hledejte web UKRAINE POST, web KAZACHSTAN POST nebo jakoukoli jinou zemi a také hledejte sekci, kde sledují trackery.
Ukrajinská pošta sledování poštovních zásilek
Program je dobrý, vše ukazoval správně, ale předpokládám, že pro běžného uživatele bude mnohem obtížnější jej používat než web Ruské pošty. Pokud s Aliexpress pracujete profesionálně a máte hodně zakázek, pak pro vás bude program velmi užitečný!
Jak můžete vidět, sledování zásilek z Aliexpress není obtížné, existuje mnoho služeb, některé dobré a některé tak-tak. Ale co když zásilka není nikde sledována?
Proč někdy není můj balík sledován?Několik vysvětlení: stává se, že prodejci Aliexpress klamou a dávají neplatné sledovací číslo, v takovém případě žádná služba nebude sledovat vaši zásilku. Jen na to počkej a pokud to nepřijde, tak stačí otevřít spor a vrátit peníze.
Pokud je balík za normální částku a sledovač není sledován, může se stát, že se vás snaží oklamat. Ale nebojte se, tři dny před vypršením záruční doby musíte otevřít spor a buďte si jisti, že své peníze snadno dostanete zpět! Jediné, co ztratíte, je ČAS!
Bude, odpovídám všem a vždy.
Chcete-li sledovat zásilku, musíte provést několik jednoduchých kroků.
1. Přejděte na hlavní stránku
2. Zadejte kód trasy do pole s nadpisem „Sledovat poštovní zásilku“
3. Klikněte na tlačítko "Sledovat zásilku" umístěné napravo od pole.
4. Po několika sekundách se zobrazí výsledek sledování.
5. Prostudujte si výsledek a zvláště pečlivě nejnovější stav.
6. Předpokládaná doba doručení se zobrazí v informacích o kódu stopy.
Zkuste to, není to těžké ;)
Pokud nerozumíte pohybu mezi poštovními společnostmi, klikněte na odkaz s textem „Skupina podle společnosti“, který se nachází pod stavy sledování.
Pokud máte potíže se stavy v angličtině, klikněte na odkaz s textem „Přeložit do ruštiny“, který se nachází pod stavy sledování.
Pečlivě si přečtěte blok „Informace o Track Code“, tam najdete odhadované dodací lhůty a další užitečné informace.
Pokud se při sledování zobrazí blok v červeném rámečku s nadpisem „Věnujte pozornost!“, pečlivě si přečtěte vše, co je v něm napsáno.
V těchto informačních blocích najdete 90 % odpovědí na všechny vaše otázky.
Pokud je v bloku "Věnujte pozornost!" je napsáno, že kód trasy není v cílové zemi sledován, v tomto případě je sledování zásilky nemožné poté, co je zásilka odeslána do cílové země / po příjezdu do moskevského distribučního centra / položka dorazila do Pulkova / dorazila do Pulkovo / Levé Lucembursko / Levé Helsinky / Odeslání do Ruské federace nebo po dlouhé pauze 1 - 2 týdnů není možné sledovat polohu zásilky. Ne a nikde. Vůbec ne =)
V takovém případě musíte počkat na oznámení z vaší pošty.
Chcete-li vypočítat dodací lhůty v Rusku (například po exportu z Moskvy do vašeho města), použijte "Kalkulátor doby dodání"
Pokud prodejce slíbil, že zásilka dorazí za dva týdny, ale zásilka trvá déle než dva týdny, je to normální, prodejci mají o prodej zájem, a proto klamou.
Pokud od obdržení kódu sledování uplynulo méně než 7 - 14 dnů a zásilka není sledována, nebo prodávající tvrdí, že zásilku odeslal, a stav zásilky „předem doporučená položka“ / „E-mail oznámení přijato“ se několik dní nezmění, je to normální. Více si můžete přečíst kliknutím na odkaz: .
Pokud se stav poštovní zásilky nezmění po dobu 7 - 20 dnů, nemějte obavy, u mezinárodních poštovních zásilek je to normální.
Pokud vaše předchozí objednávky dorazily za 2-3 týdny a nová zásilka trvá déle než měsíc, je to normální, protože... Balíčky jdou po různých trasách, různými způsoby, na odeslání letadlem mohou čekat 1 den nebo třeba i týden.
Pokud zásilka opustila třídicí středisko, celní úřad, mezilehlé místo a během 7 - 20 dnů se neobjeví žádné nové stavy, nebojte se, zásilka není kurýrem, který doručuje zásilku z jednoho města až k vám domů. Aby se objevil nový stav, musí zásilka dorazit, vyložit, naskenovat atd. na dalším třídicím místě nebo na poště, a to zabere mnohem více času než jen přesun z jednoho města do druhého.
Pokud nerozumíte významu takových stavů jako Příjem / Export / Import / Doručení na místo doručení atd., můžete vidět rozpis hlavních stavů mezinárodní pošty:
Pokud nebude zásilka doručena na vaši poštu 5 dní před koncem ochranné lhůty, máte právo zahájit spor.
Pokud na základě výše uvedeného něčemu nerozumíte, přečtěte si tento návod znovu a znovu, dokud vám nebude zcela jasné;)
Při nákupech v zahraničních internetových obchodech se všichni tak či onak potýkáme s problémem sledování poštovní zásilky, kterou je nám zakoupený produkt doručen.
Tento článek pojednává o obecných problémech souvisejících se sledováním mezinárodních poštovních zásilek (IPO). Budou probrány obecné principy, podle kterých jsou IPO rozděleny na sledované a nevysledovatelné, hlavní fáze dodání, kterými položky procházejí. Otázka struktury mezinárodních sledovacích čísel přidělených IGO je zvažována samostatně.
Budeme také mluvit o průměrných dodacích lhůtách a faktorech, které tyto podmínky velmi ovlivňují. V samostatné části budou uvedeny informace o možnostech sledování IPO na webových stránkách státních poštovních služeb zemí odesílatele a příjemce a také využití univerzálních nezávislých služeb pro sledování.
Další doplňující informace k těmto otázkám, jakož i k celnímu odbavení mezinárodní pošty a práci jednotlivých poštovních služeb naleznete vždy v sekci wiki tohoto webu.
Základní principy Sledovatelné a nesledovatelné IGOIPO (mezinárodní poštovní zásilky) se dělí do dvou hlavních kategorií:
- Balíky (nad 2 kg)
- Malá balení (do 2 kg)
MPO se také dělí na:
- Registrováno (sledovatelné)
- Neregistrovaný (nelze sledovat)
Balíky, stejně jako jakékoli zásilky prostřednictvím EMS, jsou vždy doporučenou zásilkou, ale malé balíky mohou být doporučené i neevidované.
Registrovanému IPO v zemi odeslání je přiděleno jedinečné 13místné sledovací číslo, pomocí kterého můžete řídit pohyb IPO od odesílatele k příjemci pomocí sledovacích služeb národních poštovních operátorů těchto zemí nebo nezávislých sledovacích služeb.
Sledovací číslo u registrovaných malých balíků vždy začíná písmenem R (Registered).
V souladu s tím je sledování pohybu MPO pomocí sledovacích služeb možné pouze u zásilek EMS, balíků a doporučených malých balíků za předpokladu, že znáte sledovací číslo.
Příklady sledovacích čísel:
- CQ123456785US – poštovní zásilka z USA (balík)
- RN123456785US – poštovní zásilka z USA (malé balení)
- EE123456785US – EMS zásilka z USA
- RA123456785CN – poštovní zásilka z Číny
- RJ123456785GB – poštovní zásilka z Velké Británie
Poslední 2 písmena v čísle zásilky označují zemi, ve které je položka přijata k odeslání. Více o struktuře čísla stopy si můžete přečíst v další části.
Když neregistrovaný MPO dorazí do Ruska, Ruská pošta mu přidělí interní sledovací číslo typu RA*********RU. Toto číslo je interní informací poštovního operátora a používá se pro interní účtování příchozí mezinárodní pošty a následné zúčtování s poštovním operátorem země odeslání.
Toto číslo může příjemce zjistit až po obdržení IPO.
Struktura čísla stopyPodle pravidel UPU (Universal Postal Union) (standard S10) se číslo stopy IPO skládá z 9 čísel a 4 písmen. Struktura čísel stopy: XX*********XX, kde X jsou písmena a * jsou čísla.
Příklad: RA123456785GB
První dvě velká latinská písmena označují typ poštovní zásilky. Zde jsou ty hlavní:
- LA-LZ - neregistrovaný MPO vážící méně než 2 kg (malé balení). Nesledováno.
- RA-RZ - registrovaný MPO o hmotnosti menší než 2 kg (malé balení). Sledováno.
- CA-CZ - registrované MPO o hmotnosti nad 2 kg (balík). Sledováno.
- EA-EZ je registrovaná IGO, vydaná jako expresní zásilka (EMS). Sledováno.
Dále číslo stopy označuje osmimístné digitální jedinečné číslo IPO. Podle pravidel UPU jej nelze opakovat minimálně po dobu jednoho roku. Poslední (devátá) číslice je ověřovací kód vypočítaný pomocí určité matematické funkce čísla položky.
Na konci čísla stopy jsou také uvedena dvě velká latinská písmena, která označují zemi odesílatele podle normy ISO 3166-1-alpha-2 code. Například CN - Čína, SG - Singapur, GB - Velká Británie, DE - Německo, USA - USA atd.
2. výrazně zjednodušuje postup pro sledování doporučených zásilek pomocí čísla stopy poskytnutého uživatelem a kombinuje systémy sledování poštovních služeb z 27 zemí světa. Umožňuje vytvářet seznamy ověřitelných čísel skladeb a vede statistiky o průměrných dodacích lhůtách pro položky z různých zemí. Umožňuje předvídat dobu, za kterou zásilka projde jednou nebo druhou fází doručení.
3. - lze nainstalovat jak na PC, tak na osobní mobilní zařízení. Seznam podporovaných služeb zahrnuje více než 250 e-mailových služeb. Umožňuje vytvářet seznamy ověřených čísel skladeb. Navíc je možné ke sledovacímu číslu přidat uživatelská data, což vám umožní mít přesné informace o všech událostech, které nastanou s konkrétní objednávkou od okamžiku zaplacení v obchodě až do okamžiku, kdy je doručena příjemce.
Kromě výše uvedených existuje mnoho dalších služeb pro sledování pošty s různými schopnostmi a různým složením podporovaných poštovních služeb, takže nemá smysl je vyjmenovávat. Jediná věc, která trochu vyčnívá, je to, že odvádí dobrou práci při sledování zásilek China Post, ale má poměrně nepohodlné rozhraní a nepodporuje mnoho nedávno vzniklých místních čínských logistických společností.
Proč průměrný kupující potřebuje sledování?V této závěrečné části bych chtěl říci něco málo nejen o technické stránce problematiky, které byl článek věnován, ale také o psychologické stránce problematiky sledování. A také mluvit o obecných účelech sledování.
Je celkem pochopitelné, že všichni kupující chtějí své zboží dostat co nejrychleji a tajně doufají, že zboží zaslané řekněme z Číny nebo USA dorazí do týdne k příjemci v Rusku. Zázraky se ale bohužel nedějí a při výběru doručení zboží běžnou státní poštou je třeba se psychicky připravit na 3-4 týdny čekání.
Během této doby někdo zkontroluje číslo své stopy pouze několikrát, aby se ujistil, že se zásilka pohybuje, a někdo zkontroluje číslo své stopy několik desítek nebo stovekkrát... To druhé je samozřejmě typičtější pro nováčky. online nakupování a jejich vzrušení i někde oprávněné. Pravda ale spočívá v tom, že bez ohledu na to, kolikrát zkontrolujeme číslo své stopy, balík se nepohne rychleji! Proto byste stále neměli být tak paranoidní ohledně problémů se sledováním.
Sledování je v podstatě nástroj pro sledování fyzického pohybu zásilky, v principu nástroj pro sledování dodržování dodacích lhůt. A například údaje o sledování zásilky se vám budou velmi hodit, pokud se rozhodnete reklamovat poštovní služby ohledně doručení zásilky nebo rychlosti doručení.
Proto lze definovat tři hlavní účely sledování:
- Informační – kdy příjemce jednoduše sleduje proces pohybu a čas doručení své zásilky a dostává informace ze sledovacích systémů.
- Kontrola – kdy příjemce může pomocí informací ze sledovacích systémů řídit načasování zásilky v určitých fázích jejího zpracování a doručení, aby toto načasování korelovalo s kontrolními daty doručení a obdržel jakoukoli kompenzaci od poštovních služeb v případě selhání dodržet tyto lhůty.
- Evidenční - když informace ze sledovacích systémů slouží jako důkaz v případných sporech mezi odesílatelem a příjemcem, v případě nepřevzetí zásilky nebo její ztráty (bohužel i to se někdy stává)
Pro zkrácení času stráveného samotným sledovacím procesem se samozřejmě doporučuje používat nezávislé sledovací služby, které umožňují vytvářet seznamy sledovaných čísel tras. Číslo stopy se tam přidá jednou a teprve poté můžete snadno zobrazit výsledky sledování jednou za 1-2 dny. To výrazně zkracuje čas potřebný ke sledování všech vašich zásilek a ušetří vám stres.
Hodně štěstí při nakupování a rychlé dodání!
